2. 低保真原型物料准备
适用场景
- 早期概念验证:产品处于纸面或线框阶段,需快速验证核心信息架构与任务流。
- 低成本迭代:团队没有高保真原型资源,需要在数小时内完成多轮修改并重新测试。
- 远程/线下混合测试:测试环境网络不稳定或工具受限,依赖纸质物料保障测试不中断。
- 跨角色协同评审:设计师、产品经理、开发人员共同参与测试,统一使用标准化物料降低沟通成本。
前置条件
- 已完成低保真原型设计(纸质草图或线框稿),关键页面不少于 5 屏。
- 已定义测试目标(如“用户能否在 3 步内完成下单”)并拆解为 3‑5 个核心任务。
- 已确认测试参与者画像(目标用户类型、人数、测试时长)。
- 已选定测试场地并预约时间段,确保桌面/白板空间足够展开纸质物料。
操作步骤
- 准备纸质/线框原型
将设计稿按用户实际操作流程装订为“可点击的纸质原型”或打印为 A4 线框图集。每页标注页面编号与交互跳转箭头。关键页面(首页、列表页、详情页、提交页)需单独放大打印,方便用户指认。 - 设计任务卡片
每个任务使用独立卡片,正面写任务描述(用户语言,避免专业术语),背面写操作步骤提示(供主持人引导时参考)。卡片尺寸建议 10cm×15cm,字体不小于 14pt。
💡 任务描述示例:“请用这张购物清单找到一件价格低于 50 元的商品,并把它加入购物车。”而非“使用筛选功能查找商品”。 - 准备记录表格
表格包含字段:任务编号、用户操作路径、操作时长、成功/失败、关键困惑点、用户原话。表格上方预留测试基本信息栏(测试日期、用户编号、原型版本)。 - 准备模拟数据
填充原型所需的内容字段,避免测试时现场编造导致数据不一致。模拟数据应覆盖正常值、边界值与空状态。以下为电商搜索场景的模拟数据示例:
{ "商品列表": [ { "id": 101, "名称": "棉质T恤", "价格": 49.90, "库存": 12 }, { "id": 102, "名称": "帆布背包", "价格": 129.00, "库存": 0 }, { "id": 103, "名称": "不锈钢水杯", "价格": 35.00, "库存": 25 } ], "用户信息": { "昵称": "测试用户A", "余额": 200.00 }, "空状态提示": "暂无符合条件的商品,请调整筛选条件。" } - 整理工具清单
将测试所需的全部文具与设备列在一张清单上,出发前逐项勾选确认。
输入输出物
| 物料名称 | 输入 | 输出 | 格式 / 载体 |
|---|---|---|---|
| 纸质/线框原型 | 设计稿、交互逻辑描述 | 可操作纸质原型或线框图册 | A4 打印 + 装订 |
| 任务卡片 | 测试目标、用户场景 | 3‑5 张任务卡片(正反印刷) | 10×15cm 卡纸 |
| 记录表格 | 观察维度、量化指标 | 结构化记录表(含元信息) | Excel / 纸质预打印 |
| 模拟数据 | 业务字段、边界条件 | JSON 或表格填充数据 | 电子文件 / 裁剪纸条 |
| 工具清单 | 测试环境、设备需求 | 逐项核对清单 | A5 打印 / 便签 |
责任边界
- 产品经理:提供需求的业务上下文,确认任务卡片中的场景真实有效。
- 设计师:输出纸质/线框原型并标注交互流向,确保页面版本与测试目标一致。
- 测试主持人:统筹五种物料的完成度,组织物料评审会,把关记录表格的结构。
- 记录员:准备模拟数据并预填记录表格的元信息字段,测试中实时填写操作记录。
记录材料
测试记录表是核心交付物,建议提前打印 20‑30 份(含备用)。下表为推荐字段结构:
| 字段 | 填写说明 | 示例 |
|---|---|---|
| 测试日期 | 格式 YYYY‑MM‑DD | 2025‑03‑21 |
| 用户编号 | 匿名化标识,如 U01、U02 | U05 |
| 原型版本 | 记录当前使用的原型迭代号 | v2.3 |
| 任务编号 | 对应任务卡片的编号 | T‑03 |
| 操作路径 | 用户实际点击/翻阅顺序 | 首页 → 分类 → 筛选 → 详情 |
| 操作时长 | 单位:秒 | 47″ |
| 完成状态 | 成功 / 失败 / 部分完成 | 成功 |
| 困惑点 | 用户犹豫、问询或操作倒退的位置 | 筛选按钮不明显 |
| 用户原话 | 逐字记录关键反馈 | “我以为点这里能直接搜” |
异常处理
| 异常场景 | 应急措施 |
|---|---|
| 纸质原型缺页或错页 | 现场用白纸手绘补页,并在记录表格备注“临时手绘版”,测试后补入正式原型。 |
| 任务卡片描述用户不理解 | 主持人用中性话术换一种表述,避免引导;测试后将歧义描述更新到卡片背面。 |
| 记录表格字段不够用 | 在表格底部或背面添加“附加观察”自由书写区,测试后统一归类。 |
| 模拟数据与实际场景偏差大 | 立即用便签修改数据并粘在对应位置,确保后续测试使用修正版。 |
| 工具清单遗漏(如缺少计时器) | 使用手机替代设备,并在清单中补记该项,作为下次测试的改进项。 |
⚠️ 任何临时修改都必须在一轮测试结束后同步给全体记录员,避免同一场次数据口径不一致。
验收标准
- 五种物料(纸质/线框原型、任务卡片、记录表格、模拟数据、工具清单)全部准备完毕,经第二人交叉检查。
- 任务卡片覆盖核心用户场景 ≥ 3 个,且每个任务都有一条明确的成功判断标准。
- 记录表格字段完整,预留用户原话与困惑点记录区,元信息行(日期、用户编号、版本)已预填。
- 模拟数据至少包含 1 组正常数据、1 组边界数据、1 组空状态数据,且已粘贴到原型对应位置。
- 工具清单中每项物资均标注数量与状态(可用/需充电/已打印),签字确认。
✅ 验收通过后,将所有物料按使用顺序装入标有“测试物料包”的透明文件袋,现场拆封即用。