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催收触达优化特征应用

共计 30 章节
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01
催收触达概述
催收业务全流程 · 触达渠道分类（电话/短信/IVR/A… · 触达效率的核心指标
催收触达概述催收业务全流程
02
特征工程基础
特征工程的定义 · 在催收模型中的价值 · 原始数据与特征的区别
特征工程基础特征工程的定义
03
数据采集与清洗
催收系统数据源（贷前/贷中/贷后） · 数据质量检查 · 缺失值处理
数据采集清洗
04
时间窗口特征
滚动时间窗口概念 · 逾期天数窗口特征 · 历史还款行为窗口统计（均值/最大/最…
时间窗口特征滚动时间窗口概念
05
行为序列特征
用户触达响应序列编码 · 序列模式挖掘 · LSTM序列特征提取思路
行为序列特征用户触达响应序列…
06
联系率特征
历史联系率计算（日/周/月） · 不同时段联系率 · 渠道偏好联系率
联系率特征历史联系率计算
07
承诺还款特征
历史承诺还款率 · 承诺履约率 · 承诺金额与实际还款金额偏差
承诺还款特征历史承诺还款率
08
失联预测特征
号码状态特征（空号/关机/停机） · 号码活跃度 · 号码变更频率
失联预测特征号码状态特征
09
还款能力特征
收入稳定性评分 · 多头借贷指数 · 消费行为画像
还款能力特征收入稳定性评分
10
还款意愿特征
历史逾期天数分布 · 历史M阶滚动率 · 投诉与纠纷记录
还款意愿特征历史逾期天数分布
11
触达时段特征
最佳触达时段挖掘 · 用户作息规律识别 · 时段响应率分布
触达时段特征最佳触达时段挖掘
12
触达频次特征
每日/每周触达上限 · 触达疲劳度指数 · 频次衰减曲线
触达频次特征每日
13
渠道偏好特征
各渠道历史响应率 · 渠道转化率 · 渠道成本权重
渠道偏好特征各渠道历史响应率
14
文本语义特征
短信/IVR话术关键词提取 · 情感分析得分 · 意图识别标签
文本语义特征IVR
15
语音特征
通话时长特征 · 通话轮次 · 语速分析
语音特征通话时长特征
16
社交网络特征
紧急联系人关系强度 · 共债网络 · 担保圈识别
社交网络特征紧急联系人关系强…
17
设备与位置特征
设备ID稳定性 · GPS位置聚类 · 常用地址变更频率
设备位置特征
18
外部数据特征
征信报告关键指标 · 多头借贷平台数 · 黑名单命中次数
外部数据特征征信报告关键指标
19
特征交叉与组合
特征交叉方法（笛卡尔积/多项式） · 组合特征降维 · 基于业务规则的组合
特征交叉组合
20
特征选择方法
过滤法（方差/卡方/互信息） · 包裹法（RFE/遗传算法） · 嵌入法（L1正则/树模型重要性）
特征选择方法过滤法
21
特征重要性评估
SHAP值解释 · Permutation Import… · Gain与Cover指标
特征重要性评估SHAP
22
特征监控与漂移
特征分布漂移检测（PSI/KL散度） · 特征稳定性报表 · 数据质量告警
特征监控漂移
23
特征存储与管理
特征平台架构（在线/离线） · 特征仓库设计 · 特征版本管理
特征存储管理
24
实时特征计算
流式计算框架（Flink/Spark… · 实时窗口聚合 · 特征缓存策略
实时特征计算Flink/Spark
25
特征工程自动化
AutoFE工具介绍 · 特征生成自动化 · 特征筛选自动化
特征工程自动化AutoFE
26
模型训练与特征验证
训练集/验证集/测试集划分 · 时间序列交叉验证 · 特征与目标泄露防范
模型训练特征验证
27
A/B测试与效果评估
触达策略A/B测试设计 · 特征效果AB实验 · 核心指标（联系率/还款率/投诉率）
A/B测试
28
案例实战
M1阶段催收触达优化 · 关键特征提取 · 模型构建与部署
案例实战M1
29
案例实战
失联修复场景特征应用 · 修复模型搭建 · 触达策略联动
案例实战失联修复场景特征…
30
未来趋势与总结
隐私计算与联邦特征 · 大模型在特征工程中的应用 · 端到端特征学习
未来趋势隐私计算