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催收特征筛选与渠道优化实践指南

共计 30 章节
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01
催收业务概述
催收行业现状 · 催收流程全景图 · 催收策略的核心目标与挑战
催收业务概述催收行业现状
02
数据基础与治理
催收数据来源（内部系统 · 外部征信 · 三方数据）
数据基础治理
03
特征工程入门
特征工程在催收中的作用 · 特征分类（客户画像 · 行为特征
特征工程入门特征工程
04
客户画像特征
年龄 · 性别 · 职业
客户画像特征年龄
05
历史行为特征
历史逾期天数 · 历史还款金额 · 历史联系次数
历史行为特征历史逾期天数
06
还款能力特征
收入负债比 · 多头借贷指数 · 资产状况
还款能力特征收入负债比
07
联系意愿特征
接通率 · 通话时长 · 主动联系次数
联系意愿特征接通率
08
时间序列特征
逾期天数趋势 · 还款金额趋势 · 联系频率趋势等时间序列特征提取
时间序列特征逾期天数趋势
09
文本特征提取
催收通话录音文本 · 短信/微信聊天记录等非结构化数据的特…
文本特征提取催收通话录音文本
10
特征筛选方法论
特征筛选的目标与原则 · 过滤法（Filter） · 包裹法（Wrapper）
特征筛选方法论特征筛选的目标
11
过滤法实战
方差阈值 · 相关系数 · 卡方检验
过滤法实战方差阈值
12
包裹法实战
递归特征消除（RFE） · 前向选择 · 后向消除在催收模型中的应用
包裹法实战RFE
13
嵌入法实战
L1正则化（Lasso） · 树模型特征重要性（XGBoost/L…
嵌入法实战L1
14
特征重要性排序
基于模型的特征重要性排序 · SHAP值解释特征贡献度 · 特征重要性可视化
特征重要性排序基于模型的特征重…
15
特征降维技术
主成分分析（PCA） · 线性判别分析（LDA） · t-SNE在催收特征降维中的应用
特征降维技术PCA
16
特征稳定性监控
PSI（群体稳定性指标）计算 · 特征分布漂移检测 · 特征淘汰与更新机制
特征稳定性监控PSI
17
催收渠道概述
催收渠道分类（电话 · 短信 · 信函
催收渠道概述催收渠道分类
18
渠道成本分析
各催收渠道的成本构成（人力成本 · 通讯成本 · 外包成本）
渠道成本分析各催收渠道的成本…
19
渠道效果评估
回收率 · 联系率 · 承诺还款率
渠道效果评估回收率
20
渠道策略矩阵
基于客户风险等级与渠道效果的策略矩阵… · 渠道优先级排序
渠道策略矩阵基于客户风险等级
21
渠道分配模型
基于规则的分渠道策略 · 基于机器学习的分渠道模型（多分类/排…
渠道分配模型基于规则的分渠道…
22
渠道动态调整
实时监控渠道表现 · 动态调整渠道分配权重 · A/B测试在渠道优化中的应用
渠道动态调整实时监控渠道表现
23
渠道组合策略
多渠道协同策略（先短信后电话 · 电话+信函组合） · 渠道触达频率与间隔优化
渠道组合策略多渠道协同策略
24
渠道合规与风控
催收合规要求（时间 · 频次 · 话术）
渠道合规风控
25
特征与渠道联动分析
不同渠道下特征表现差异 · 渠道专属特征挖掘 · 特征-渠道交互效应
特征渠道联动分析
26
模型训练与验证
训练集/验证集划分 · 交叉验证 · 模型评估指标（AUC
模型训练验证
27
模型部署与监控
模型上线流程 · 实时评分接口 · 模型性能监控与预警
模型部署监控
28
案例实战一
某消费金融公司催收特征筛选全流程（从…
案例实战一某消费金融公司催…
29
案例实战二
某银行信用卡催收渠道优化项目（从渠道…
案例实战二某银行信用卡催收…
30
总结与展望
催收智能化趋势 · 联邦学习在催收中的应用 · 未来挑战与机遇
催收智能化趋势联邦学习