VIP20
本课程属于：061-航空服务与机场管理 综合方向 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

机场流程优化切入点识别指南

共计 30 章节
点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域
01
课程导入
学习目标 · 课程结构 · 机场流程优化的价值与挑战
课程导入学习目标
02
机场运营全景
航站楼 · 跑道 · 机坪
机场运营全景航站楼
03
流程优化基础概念
瓶颈 · 浪费 · 等待时间
流程优化基础概念瓶颈
04
流程优化目标体系
效率 · 成本 · 安全
流程优化目标体系效率
05
流程优化切入点识别框架
从旅客动线 · 航班动线 · 行李动线
流程优化切入点识…从旅客动线
06
旅客动线分析
值机 · 安检 · 候机
旅客动线分析值机
07
航班动线分析
进港 · 出港 · 过站
航班动线分析进港
08
行李动线分析
托运 · 分拣 · 运输
行李动线分析托运
09
信息流与数据流
航班信息 · 旅客信息 · 行李信息
信息流数据流
10
资源调度优化
登机口 · 值机柜台 · 安检通道
资源调度优化登机口
11
流程优化切入点识别工具
价值流图 · 鱼骨图 · 帕累托分析
流程优化切入点识…价值流图
12
数据驱动识别方法
关键绩效指标（KPI）体系 · 数据分析 · 异常检测
数据驱动识别方法KPI
13
旅客体验视角
排队时间 · 步行距离 · 信息透明度
旅客体验视角排队时间
14
安全与合规视角
安检流程 · 危险品处理 · 应急响应中的优化空间与限制
安全合规视角
15
成本效益分析
识别高杠杆优化点 · 评估投入产出比 · 优先级排序
成本效益分析识别高杠杆优化点
16
案例实战
某大型国际机场值机与安检流程优化切入…
案例实战某大型国际机场值…
17
案例实战
某机场行李处理系统瓶颈分析与优化切入…
案例实战某机场行李处理系…
18
案例实战
中转流程优化——如何识别并缩短最短衔…
案例实战转流程优化
19
案例实战
机位分配与登机口调度优化切入点识别
案例实战机位分配
20
案例实战
高峰时段资源调度优化——以安检通道动…
案例实战高峰时段资源调度…
21
常见误区
只关注局部优化而忽略全局 · 忽视数据质量 · 缺乏跨部门协作
常见误区只关注局部优化而…
22
常见挑战
多利益相关方冲突 · 流程复杂性 · 数据孤岛
常见挑战多利益相关方冲突
23
优化切入点识别方法论
从现状调研 · 问题定义 · 根因分析到机会排序的完整流程
优化切入点识别方…从现状调研
24
快速赢与长期优化
如何区分短期可落地的切入点与需要系统…
快速赢长期优化
25
跨部门协作机制
如何组织机场 · 航司 · 地服
跨部门协作机制如何组织机场
26
技术赋能
人工智能 · 物联网 · 数字孪生
技术赋能人工智能
27
持续优化机制
建立流程优化切入点识别的常态化机制与…
持续优化机制建立流程优化切入…
28
综合实战项目
学员自选一个机场流程场景 · 完成从数据收集到切入点识别的完整任务
综合实战项目学员自选一个机场…
29
课程总结
核心要点回顾 · 常见问题答疑 · 优化切入点识别清单
课程总结核心要点回顾
30
结业考核
综合案例分析题 · 要求学员输出一份机场流程优化切入点识…
结业考核综合案例分析题