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航海技术用户访谈提纲设计

共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 课程价值 · 适用人群
课程导入学习目标
02
航海技术领域概述
航海技术核心业务场景（船舶导航 · 通信 · 航行安全
航海技术领域概述航海技术核心业务…
03
用户访谈基础
访谈定义 · 类型（结构化 · 半结构化
用户访谈基础访谈定义
04
访谈提纲设计原则
目标导向 · 用户中心 · 逻辑递进
访谈提纲设计原则目标导向
05
航海技术用户画像构建
如何基于岗位 · 经验 · 任务
航海技术用户画像…如何基于岗位
06
访谈目标拆解
将研究目标（如改进电子海图 · 优化航行告警）拆解为可访谈的子问题与…
访谈目标拆解将研究目标
07
提纲结构设计
开场破冰 · 背景了解 · 任务流程
提纲结构设计开场破冰
08
问题类型与措辞
开放式 · 封闭式 · 追问式
问题类型措辞
09
航海场景模拟
如何设计基于典型航行任务（如进出港 · 狭水道航行 · 恶劣天气）的情境化访谈问题
航海场景模拟如何设计基于典型…
10
关键维度覆盖
安全 · 效率 · 可用性
关键维度覆盖安全
11
访谈提纲初稿撰写
从零开始撰写一份针对航海技术用户的完… · 问题 · 结束语）
访谈提纲初稿撰写从零开始撰写一份…
12
提纲评审与优化
同行评审 · 专家评审 · 预测试（pilot test）的方法…
提纲评审优化
13
访谈实施准备
用户招募 · 预约 · 环境布置（线上/线下）
访谈实施准备用户招募
14
访谈技巧与控场
提问 · 倾听 · 追问
访谈技巧控场
15
数据记录与整理
访谈笔记 · 转录 · 编码
数据记录整理
16
案例分析
某船舶导航设备用户访谈提纲的完整拆解… · 结构 · 问题
案例分析某船舶导航设备用…
17
案例分析
某航海通信系统用户访谈提纲的设计与迭…
案例分析某航海通信系统用…
18
案例分析
面向岸基船舶调度管理人员的访谈提纲设… · 跨部门）
案例分析面向岸基船舶调度…
19
常见错误与规避
问题模糊 · 诱导 · 过长
常见错误规避
20
特殊用户处理
新手与资深船员 · 不同文化背景 · 语言障碍
特殊用户处理新手
21
远程访谈设计
线上访谈工具 · 屏幕共享 · 模拟操作
远程访谈设计线上访谈工具
22
混合方法整合
访谈与问卷 · 可用性测试 · 日志分析
混合方法整合访谈
23
提纲模板库
提供多种场景（需求探索 · 产品评估 · 故障复盘
提纲模板库提供多种场景
24
实战工作坊
给定一个航海技术产品（如电子海图 · AIS · 雷达）
实战工作坊给定一个航海技术…
25
实战演练
分组进行模拟访谈 · 使用自拟提纲 · 互相点评并改进
实战演练分组进行模拟访谈
26
访谈结果分析
从访谈数据中提炼需求 · 痛点 · 机会点
访谈结果分析从访谈数据
27
提纲与产品迭代
如何将访谈发现转化为产品改进项 · 并设计下一轮访谈验证
提纲产品迭代
28
伦理与合规
航海行业数据敏感 · 商业机密 · 个人隐私保护及访谈伦理规范
伦理合规
29
综合项目
针对一个真实航海技术场景 · 完成从用户研究到访谈提纲设计 · 实施
综合项目针对一个真实航海…
30
课程总结与进阶
核心要点回顾 · 常见误区再强调 · 推荐资源
课程总结进阶