2. 机器人产品经理的角色定位

2.1 本章业务场景

你刚从消费电子转到机器人行业，第一次接手一款商用清洁机器人的PRD撰写。开完第一个立项会你就发现：机械工程师要“避障精度”，算法工程师要“场景泛化度”，市场部要“成本低于竞品”，工厂要“产线可装配”。所有人都在催你输出“需求”，但没人告诉你哪些需求该进PRD、哪些该砍掉。本章帮你定位机器人产品经理应该长什么样——以及你和这些角色的边界在哪、需求从哪来。

2.2 机器人产品经理能力模型

机器人PRD需要同时驾驭硬件、软件、机械、算法和商业逻辑，能力模型呈 T 型结构：纵轴深度扎根机器人的行业知识；横轴覆盖从用户场景到交付验收的全链路管理。

2.3 与其他岗位的协作边界

机器人PRD不是一个人的独白，而是一张与各岗位“握手”的契约。每个角色在PRD中有明确的输入输出边界：

• 系统架构师：PRD提供“功能场景+性能指标”，架构师提供“模块拆解+接口定义”。边界：PM不决策总线协议，但必须确认协议是否支持PRD中的延迟要求。
• 机械/硬件工程师：PRD描述“作业环境极限”（如地面类型、温度、IP等级），工程师设计物理方案。边界：PM不画三维图，但要提出防护等级和可维修性（如电池更换无需工具）。
• 算法工程师：PRD定义“行为规则”（如遇到正在充电的同类设备应绕行并预留5cm间隙），工程师实现软件逻辑。边界：PM不写一行代码，但必须给出清晰的 if-then 规则列表。
• 测试/质量工程师：PRD包含验收标准（如单次充电覆盖面积≥800m²，避障成功率≥99.5%），测试据此设计用例。边界：PM不设计测试用例，但需确认通过/失败判据可测量。
• 产品市场与售前：PRD输出“目标客户画像与竞争定位”，市场部提炼卖点。边界：PM不负责定价，但需提供保本成本阈值。

2.4 需求输入来源梳理

机器人PRD的需求不来自凭空想象，而是从以下五个“水源”过滤而来：

1. 用户访谈与现场调研（核心水源）：用结构化访谈脚本收集“极痛苦场景”与“期望行为”，输出原始需求卡片。典型问题：“您最头疼的清洁盲区是哪里？希望机器人先通知您再处理，还是直接上报后台？”
2. 竞品分析与标杆拆解：拆解竞品PRD（如果能拿到）或产品评测报告，关注“功能溢出”和“力不能及”两类缺口。
3. 技术可行性预研：算法/硬件预研纪要，明确当前可实现的“性能天花板”（如激光雷达在强光下的测距衰减）。
4. 法规与行业标准：CE、FCC、机器人安全标准（ISO 13482、GB 11291）、行业准入条款（如商用清洁机器人的 EPA 规范）。
5. 内部干系人诉求：市场、售后、制造、合规的口头或书面请求——但必须经过“价值-成本”筛选才能进入PRD。

2.5 能力、边界与输入的关系视图

2.6 本章关键交付物模板

完成本章学习后，你应该能独立产出以下两份文档（模板可直接在PRD项目中复用）：

• 《机器人PM能力自评表》：按五个维度打分，并列出2-3个提升行动项。
• 《需求输入追溯表》：格式参考下方代码示例，确保每条PRD需求都能追溯到原始输入源。

【需求输入追溯表】               
需求ID  | 描述                         | 输入来源         | 来源类型   | 关联协作方
--------|------------------------------|------------------|------------|------------
REQ-001 | 低电量自动回充时避让障碍物     | 商场保洁主管访谈  | 用户访谈    | 算法/硬件
REQ-002 | 支持两天以上离线地图缓存       | 技术预研纪要      | 技术预研    | 系统架构师
REQ-003 | 充电桩防水等级 IPX5           | 行业标准GB 11291 | 法规/标准  | 机械/质量