VIP20
本课程属于：022-数据产品规划原型边界与评审 产品经理与需求分析 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

KANO模型需求分类实战应用课

共计 30 章节
点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域
01
KANO模型起源与核心概念
五类需求定义 · KANO二维坐标 · 满意度与实现程度曲线
KANO模型起源
02
产品需求全景与KANO定位
需求来源 · 优先级挑战 · KANO在需求管理中的角色
KANO产品需求全景
03
用户画像与场景构建
目标用户定义 · 使用场景描述 · 用户旅程图绘制
用户画像场景构建
04
KANO问卷设计原则
问题结构 · 正反向提问技巧 · 量表选择
KANO问卷设计原则
05
KANO问卷编写实战
功能清单梳理 · 双题设计要点 · 常见错误规避
KANO问卷编写实战
06
问卷投放与数据采集
样本量估算 · 投放渠道选择 · 数据清洗规则
问卷投放数据采集
07
KANO数据分析基础
频次统计 · 分类表格构建 · Better-Worse系数概念
KANO数据分析基础
08
Better-Worse系数详解
满意度系数公式 · 不满意度系数公式 · 数值含义解读
Better-Worse系数详解
09
KANO分类矩阵与判断规则
M/B/O/A/I/Q分类标准 · 临界值划分
KANO分类矩阵
10
需求分类结果可视化
散点图制作 · 象限图绘制 · 气泡图呈现
需求分类结果可视…散点图制作
11
基本型需求识别与应用
必备功能判定 · 缺失后果分析 · 产品底线保障
基本型需求识别应用
12
期望型需求识别与应用
竞争差异化来源 · 线性满意度提升策略
期望型需求识别应用
13
兴奋型需求识别与应用
惊喜点挖掘 · 创新机会识别 · 边际收益递减
兴奋型需求识别应用
14
无差异型与反向型需求处理
资源优化方向 · 避免过度投入 · 排除错误需求
无差异型反向型需求处理
15
多维度需求分类整合
结合用户价值 · 商业价值 · 技术成本综合评估
多维度需求分类整…结合用户价值
16
KANO与优先级排序方法结合
四象限法 · RICE模型 · WSJF与KANO融合
KANO优先级排序方法结…
17
产品需求优先级矩阵构建
纵轴满意度 · 横轴实现成本 · 排序输出
产品需求优先级矩…纵轴满意度
18
案例一
电商APP购物车功能KANO分析 · 问卷设计 · 数据解读
案例一APP
19
案例二
在线教育平台课程推荐功能KANO分析 · 结论应用
案例二KANO
20
案例三
企业SaaS报表模块需求分类 · 优先级决策
案例三SaaS
21
案例四
智能硬件语音助手功能优先级
案例四智能硬件语音助手…
22
KANO分析报告撰写
报告结构 · 数据图表引用 · 结论与建议模板
KANO分析报告撰写
23
向团队汇报KANO结果的方法
故事线设计 · 可视化呈现 · 说服技巧
KANO向团队汇报
24
KANO在敏捷迭代中的应用
每次迭代如何利用KANO调整Prod…
KANO敏捷迭代
25
KANO与用户满意度跟踪
功能上线后满意度测量 · 分类准确性验证
KANO用户满意度跟踪
26
常见KANO应用误区与避坑
样本偏差 · 正反问题混淆 · 过度解读
KANO常见
27
KANO工具与模板实践
Excel自动计算模板 · 在线问卷工具 · 数据分析脚本
KANO工具
28
跨部门协作中的KANO沟通
与研发 · 设计 · 测试达成共识的策略
KANO跨部门协作
29
KANO模型的局限性与扩展
适用场景边界 · 替代方法如MoSCoW · 变种介绍
KANO模型的局限性
30
课程总结与实战练习
完整项目演练 · 个人需求分类报告输出 · 后续学习路径
课程总结实战练习