3. 访谈记录规范：统一录音转写格式、标注时间戳、区分发言角色

适用场景

• 项目团队已完成用户访谈并获取原始录音文件，准备将语音数据转化为结构化文本。
• 需多人协作转写时，使用统一格式避免后期合并混乱。
• 时间轴标注用于快速定位关键陈述，发言角色区分用于分析不同利益相关方观点。

前置条件

• 原始录音文件已按项目-日期-受访者命名规则整理。
• 转写工具（如语音识别引擎或人工校对平台）已就绪。
• 项目已定义发言人角色标签集（如 I=访谈者/主持人，R=受访者，O=观察者/记录员）。
• 时间戳基准：录音文件开头统一记为 00:00:00。

操作步骤

1. 创建转写模板：建立空白文档，每段对话占一行，预留时间戳和角色字段。
2. 转写原始语音：使用工具或人工听写，输出无格式纯文本段落。
3. 插入时间戳：每段语义完整的话语前标注 [hh:mm:ss]，时间戳取自录音播放进度。
4. 标注发言人：在时间戳后立即写入发言人标签（如 [00:01:23] 主持人：）。
5. 逐轮校对：播放录音逐句核对文字与角色归属，修正错误。
6. 输出标准化记录：保存为纯文本或 Markdown 文件，文件名包含项目名、日期、受访者。

输入输出物

责任边界

• 转写员：负责将语音转为文字、添加时间戳、标注角色。
• 校验员：独立复听录音，核对时间戳精度及角色区分，标注可疑片段。
• 产品经理：维护发言人角色标签集，解决角色归属争议。
• 注：若使用自动语音识别，技术团队需保证模型对专业术语的识别准确率≥85%。

记录材料

以下为标准化的转写片段示例：

[00:00:00] 主持人：下午好，欢迎参加本次用户调研。能先简单介绍一下您日常使用报销系统的体验吗？
[00:00:14] 受访者：好的。我每周大概提交3~5次报销，觉得最麻烦的是上传发票照片的环节。
[00:00:30] 主持人：您提到“麻烦”，具体是指操作步骤多，还是审核慢？
[00:00:40] 受访者：都有。上传时经常需要调整方向，有时系统识别不到关键信息。

发言人标签规范表：

异常处理

• 多人同时发言：使用 [交叉] 标记，并分别标注发言人，如 [交叉] 主持人：… 受访者：…。
• 录音片段模糊：标注 [听不清 00:12:34-00:12:38]，并在转写保留原音频文件区间。
• 角色归属争议：由产品经理查看访谈现场笔记或视频确认，未确认前使用 [待定] 标签。
• 转写时间戳漂移：录音中间有长时间停顿或跳转时，需手动重置基准点并备注。

验收标准

• 每段语义单元前均有 [hh:mm:ss] 时间戳，误差≤0.5秒。
• 所有发言行均使用定义好的角色标签（I/R/O），无未标记或误标记行。
• 纯文本文件中不存在连续两行相同标签且无时间戳递增的现象。
• 校对员随机抽查5分钟录音，转写文字与语音完全匹配率≥98%。
• 文件命名符合 PROJ_YYYYMMDD_受访者简称_v1.txt 格式。