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值班机器人自动化Runbook联动与故障排查

共计 30 章节
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01
课程导论与价值
值班机器人是什么 · Runbook自动化核心价值 · 课程目标与学习路径
课程导论价值
02
值班机器人基础架构
机器人平台选型（飞书/钉钉/企微） · 消息收发原理 · Webhook与API网关
值班机器人基础架…机器人平台选型
03
Runbook概念与设计原则
Runbook定义 · 标准化流程 · 幂等性设计
Runbook概念
04
自动化联动场景总览
告警触发→机器人通知→Runbook…
自动化联动场景总…Runbook
05
告警源接入与标准化
Prometheus/Grafana… · Zabbix告警 · 云监控告警
告警源接入标准化
06
机器人消息模板设计
Markdown模板 · 卡片消息 · 按钮交互
机器人消息模板设…Markdown
07
Runbook脚本开发基础
Python脚本结构 · Shell脚本封装 · 参数传递
Runbook脚本开发基础
08
联动引擎核心设计
事件驱动架构 · 消息队列（Redis/RabbitM… · 状态机管理
联动引擎核心设计事件驱动架构
09
故障排查第一步
告警确认与信息聚合 · 关联指标 · 历史告警
故障排查第一步告警确认
10
常见故障场景一
服务宕机自愈：健康检查 · 自动重启 · 优雅关闭
常见故障场景一服务宕机自愈
11
常见故障场景二
磁盘空间告警：自动清理日志 · 扩容临时空间 · 通知人工介入
常见故障场景二磁盘空间告警
12
常见故障场景三
CPU/内存飙高：自动dump线程栈 · 分析热点 · kill异常进程
常见故障场景三CPU
13
常见故障场景四
数据库连接池满：自动kill空闲连接 · 重启连接池 · 慢查询分析
常见故障场景四kill
14
常见故障场景五
网络延迟与丢包 · 切换备用链路 · 通知网络团队
常见故障场景五网络延迟
15
Runbook版本管理与灰度发布
Git仓库管理 · 版本号规范 · 灰度执行策略
Runbook版本管理
16
权限与安全控制
机器人命令鉴权 · Runbook执行白名单 · 敏感信息脱敏
权限安全控制
17
交互式Runbook
用户确认步骤 · 参数输入 · 动态分支选择
Runbook交互式
18
定时巡检与预防性Runbook
每日健康检查 · 证书过期提醒 · 备份验证
Runbook定时巡检
19
故障诊断知识库
自动匹配历史故障 · 相似度算法 · 知识库CRUD
故障诊断知识库自动匹配历史故障
20
多集群/多云联动
跨区域Runbook调度 · 云厂商API封装 · 统一故障视图
多集群多云联动
21
Runbook执行日志与可观测性
全链路追踪 · 执行耗时分析 · 失败原因统计
Runbook执行日志
22
机器人告警抑制与聚合
相同故障去重 · 告警风暴抑制 · 时间窗口聚合
机器人告警抑制聚合
23
故障自愈闭环与通知
自愈成功通知 · 自愈失败升级 · 事后复盘报告自动生成
故障自愈闭环通知
24
混沌工程与Runbook验证
主动注入故障 · 验证Runbook有效性 · 覆盖率报告
Runbook混沌工程
25
值班机器人高可用部署
多节点部署 · 负载均衡 · 故障转移
值班机器人高可用…多节点部署
26
与ITSM/工单系统集成
自动创建工单 · 同步状态 · SLA计时
ITSM工单系统集成
27
Runbook市场与复用
企业内部Runbook共享 · 参数化模板 · 评分与评论机制
Runbook市场
28
实战案例一
电商大促保障：流量突增自动扩容 · 缓存击穿自动修复 · 限流降级
实战案例一电商大促保障
29
实战案例二
数据库故障自愈：主从切换 · binlog回放 · 数据一致性校验
实战案例二数据库故障自愈
30
课程总结与未来展望
AI辅助故障排查 · AIOps趋势 · 持续学习路径
课程总结未来展望