VIP20
本课程属于：018-SRE成熟度评估 DevOps、SRE 与可观测性工程 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

SRE成熟度评估：值班台标准模板与平台工程落地实践

共计 30 章节
点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域
01
SRE成熟度模型概述
定义SRE成熟度模型的核心维度（可靠… · 自动化 · 效率
SRE成熟度模型概述
02
值班台在SRE中的定位
值班台作为事件响应的第一入口 · 其成熟度直接影响MTTR（平均修复时… · 介绍值班台与On-Call机制的关联
SRE值班台
03
值班台标准模板设计原则
基于ITIL事件管理最佳实践 · 设计值班台模板的通用字段（事件ID · 时间戳
值班台标准模板设…ITIL
04
值班台模板字段详解（上）
事件ID生成规则 · 时间戳标准化（UTC+8） · 影响范围定义（单实例/集群/全站）
值班台模板字段详…ID
05
值班台模板字段详解（下）
当前状态流转（新建->处理中->已升… · 处理人指派规则 · 升级路径自动触发条件（超时/人工确认…
值班台模板字段详…当前状态流转
06
值班台模板与告警平台集成
如何将Prometheus/Graf… · 实现告警事件自动创建与去重
值班台模板告警平台集成
07
值班台模板与工单系统联动
事件自动生成Jira/Service… · 工单状态同步回值班台 · 形成事件闭环
值班台模板工单系统联动
08
值班台模板的SRE成熟度评估指标
事件响应时间（SLA） · 事件升级率 · 误报率
SRE值班台模板的
09
平台工程概述
平台工程的定义 · 与DevOps和SRE的关系 · 平台工程的核心目标（提升开发者体验
平台工程概述平台工程的定义
10
平台工程落地实践框架
构建内部开发者平台（IDP）的四大支… · 自助服务门户 · 黄金路径
平台工程落地实践…IDP
11
内部开发者平台（IDP）架构设计
IDP的分层架构（基础设施层 · 编排层 · 服务层
IDP内部开发者平台
12
平台工程中的黄金路径设计
定义标准化的应用部署流水线（CI/C… · 可观测性集成（日志 · 指标
平台工程黄金路径设计
13
平台工程中的自助服务门户
基于Backstage构建开发者门户 · 提供创建服务 · 申请资源
平台工程自助服务门户
14
平台工程中的基础设施即代码（IaC）实践
使用Terraform/Terrag… · 通过GitOps实现基础设施变更的审…
IaC平台工程
15
平台工程中的可观测性平台建设
统一日志（Loki/Elastics… · 指标（Prometheus/Than… · 链路追踪（Tempo/Jaeger）…
平台工程可观测性平台建设
16
平台工程中的安全与合规左移
在平台层集成安全策略（Pod安全策略 · 网络策略 · 密钥管理）
平台工程安全
17
平台工程中的成本管理
通过Kubecost/OpenCos… · 设置资源配额与预算告警 · 提供成本可视化仪表盘
平台工程成本管理
18
平台工程中的开发者体验（DX）度量
定义开发者体验的量化指标（部署频率 · 变更失败率 · 服务创建时间
DX平台工程
19
值班台与平台工程的融合
将值班台模板作为平台工程的一部分 · 通过IDP提供值班台配置的自助服务 · 实现事件响应流程的标准化与自动化
值班台平台工程的融合
20
SRE成熟度评估之值班台维度（Level 1-2）
初始级和可重复级的值班台特征——无标… · 依赖人工传唤 · 无SLA监控
SRELevel
21
SRE成熟度评估之值班台维度（Level 3）
已定义级的值班台特征——标准化模板已… · 告警自动创建事件 · SLA自动追踪
SRELevel
22
SRE成熟度评估之值班台维度（Level 4-5）
量化管理级和优化级的值班台特征——事… · AI辅助事件分类与根因分析 · 值班台效率持续优化
SRELevel
23
SRE成熟度评估之平台工程维度（Level 1-2）
初始级和可重复级的平台工程特征——手… · 无统一平台 · 开发者依赖Ops团队
SRELevel
24
SRE成熟度评估之平台工程维度（Level 3）
已定义级的平台工程特征——IDP初步… · 黄金路径定义 · 自助服务门户可用
SRELevel
25
SRE成熟度评估之平台工程维度（Level 4-5）
量化管理级和优化级的平台工程特征——… · 开发者体验量化 · 平台自愈能力
SRELevel
26
值班台与平台工程成熟度联合评估矩阵
构建二维矩阵（值班台成熟度 x 平台… · 识别组织当前所处象限 · 制定针对性改进路线图
值班台平台工程成熟度联…
27
案例实战
某互联网公司值班台成熟度提升之路 · 再到AI辅助值班 · 详细展示每个阶段的改进措施与效果
案例实战某互联网公司值班…
28
案例实战
某金融科技公司平台工程落地实践 · 再到开发者体验量化 · 展示平台工程如何提升交付效率与稳定性
案例实战某金融科技公司平…
29
值班台与平台工程成熟度评估工具
介绍开源/商业评估工具（如SRE M… · DORA Metrics · 平台工程成熟度模型）
值班台平台工程成熟度评…
30
课程总结与行动指南
回顾值班台标准模板与平台工程落地的关… · 提供组织从当前成熟度向下一阶段迈进的…
课程总结行动指南