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平台工程视角下SRE值班台服务目录设计

共计 30 章节
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01
课程导论
平台工程与SRE的关系 · 值班台服务目录的价值 · 课程目标与受众
课程导论SRE
02
服务目录核心概念
什么是服务目录 · 服务目录的组成要素 · 服务目录与CMDB/ITSM的区别
服务目录核心概念什么是服务目录
03
平台工程基础
内部开发者平台(IDP)架构 · 平台工程四大支柱 · 平台即产品理念
平台工程基础IDP
04
SRE值班台职责
值班SRE的日常任务 · 事件响应流程 · 值班交接规范
SRE值班台职责
05
服务目录设计原则
单一数据源 · 服务所有权 · 可观测性集成
服务目录设计原则单一数据源
06
服务元数据模型
服务名称 · 服务ID · 服务等级
服务元数据模型服务名称
07
服务依赖关系建模
上游依赖 · 下游依赖 · 关键路径识别
服务依赖关系建模上游依赖
08
服务等级指标(SLI/SLO/SLA)
SLI定义方法 · SLO目标设定 · SLA违约处理
SLI/SLO/SLA服务等级指标
09
服务健康度仪表盘
健康度评分算法 · 红黄绿状态映射 · 历史趋势展示
服务健康度仪表盘健康度评分算法
10
值班台事件分类
事件严重级别(P0-P4) · 事件类型(故障/变更/告警) · 事件标签体系
值班台事件分类P0-P4
11
值班台告警路由
告警来源集成 · 告警去重与聚合 · 基于服务目录的智能路由
值班台告警路由告警来源集成
12
值班台变更管理
变更类型分类 · 变更审批流程 · 变更窗口管理
值班台变更管理变更类型分类
13
值班台知识库集成
Runbook管理 · 故障处理SOP · 常见问题FAQ
值班台知识库集成Runbook
14
值班台自动化操作
自动化诊断脚本 · 一键重启/扩容 · 自动化回滚
值班台自动化操作自动化诊断脚本
15
服务目录与监控系统集成
Prometheus/Grafana… · 日志系统集成 · 链路追踪集成
服务目录监控系统集成
16
服务目录与告警平台集成
Alertmanager/Pager… · 告警静默规则 · 升级策略
服务目录告警平台集成
17
服务目录与CMDB同步
双向同步机制 · 数据一致性校验 · 变更事件驱动同步
CMDB服务目录
18
服务目录与成本管理
服务成本分摊 · 资源利用率展示 · 成本优化建议
服务目录成本管理
19
服务目录与安全合规
安全扫描集成 · 合规检查清单 · 漏洞管理流程
服务目录安全合规
20
服务目录的API设计
RESTful API规范 · GraphQL查询 · API版本管理
API服务目录的
21
服务目录的UI/UX设计
值班台首页布局 · 服务搜索与过滤 · 服务详情页设计
UI/UX服务目录的
22
服务目录的权限模型
RBAC角色设计 · 数据权限隔离 · 审计日志
服务目录的权限模…RBAC
23
服务目录的扩展性设计
插件机制 · 自定义字段 · 事件钩子
服务目录的扩展性…插件机制
24
服务目录的数据治理
数据质量监控 · 数据生命周期管理 · 数据归档策略
服务目录的数据治…数据质量监控
25
服务目录的测试策略
单元测试 · 集成测试 · 契约测试
服务目录的测试策…单元测试
26
服务目录的部署与运维
容器化部署 · 蓝绿发布 · 灰度发布
服务目录的部署运维
27
服务目录的演进路线
MVP阶段 · 成熟阶段 · 优化阶段
服务目录的演进路…MVP
28
案例实战
某电商平台值班台服务目录设计全过程
案例实战某电商平台值班台…
29
案例实战
某金融科技公司值班台服务目录迁移与优…
案例实战某金融科技公司值…
30
课程总结
关键要点回顾 · 最佳实践清单 · 未来趋势展望
课程总结关键要点回顾