01
指标评估体系概述
什么是指标评估体系 · 为什么需要指标体系 · 核心要素
概念基础
02
业务目标拆解
目标拆解为可衡量指标 · OKR与KPI区别 · 实战案例
OKRKPI拆解
03
指标分类与分层
北极星指标 · 一级/二级/三级指标定义与关系
分层北极星
04
数据采集与埋点
前端埋点 · 后端日志 · 第三方工具 · 埋点规范
埋点采集
05
数据清洗与预处理
数据质量问题 · 缺失值 · 异常值 · 标准化
清洗预处理
06
指标计算方法
比率类 · 均值类 · 累计类 · 同环比计算
计算同环比
07
维度与粒度设计
时间·用户·产品·渠道维度 · 粒度选择原则
维度粒度
08
数据仓库建模
星型模型 · 雪花模型 · 事实表维度表 · ETL
建模ETL
09
指标可视化设计
图表选择 · 折线图/柱状图/饼图/散点图 · 仪表盘
可视化仪表盘
10
指标监控与预警
阈值设定 · 异常检测 · 预警通知机制
监控预警
11
A/B测试与指标评估
A/B测试原理 · 显著性检验 · 样本量 · 陷阱
A/B测试统计
12
用户增长指标体系
AARRR模型 · 获取/激活/留存/收入/传播
增长AARRR
13
电商指标体系
GMV · 转化率 · 客单价 · 复购率 · 购物车放弃率
电商GMV
14
内容平台指标体系
DAU/MAU · 用户时长 · 内容消费 · 互动率 · 创作者活跃
内容DAU
15
SaaS产品指标体系
MRR/ARR · 流失率 · LTV · CAC
SaaSLTV
16
金融风控指标体系
逾期率 · 坏账率 · 通过率 · 欺诈率 · 风险评分卡
风控金融
17
供应链指标体系
库存周转率 · 订单满足率 · 物流时效 · 缺货率
供应链库存
18
客户服务指标体系
首次响应时间 · 解决率 · CSAT · NPS
服务NPS
19
指标体系文档化
指标字典 · 元数据管理 · 版本控制 · 团队协作
文档规范
20
指标治理与优化
冗余清理 · 口径统一 · 数据质量监控 · 迭代优化
治理优化
21
数据驱动决策
从指标到洞察 · 假设驱动 · 决策框架
决策洞察
22
指标体系自动化
Superset · Metabase · 定时任务调度
自动化报表
23
数据安全与权限
数据分级 · 访问控制 · 脱敏 · GDPR
安全权限
24
多业务线指标体系
跨业务指标对齐 · 全局与局部平衡
多业务对齐
25
指标体系与机器学习
特征工程 · 模型评估指标 AUC/F1/MSE
ML特征
26
实时指标体系
Flink · Spark Streaming · 实时指标设计
实时流计算
27
指标体系成熟度评估
从无到有 · 从有到优 · 从优到智
成熟度演进
28
案例实战：电商平台
从0到1搭建电商指标体系 · 全流程演练
实战电商
29
案例实战：内容平台
从0到1搭建内容平台指标体系 · 全流程演练
实战内容
30
课程总结与展望
常见误区 · 未来趋势 Data Mesh · 指标中台
总结趋势