1、通知体系概述

用户通知体系是软件系统中负责将状态变更、事件提醒、系统公告等信息，通过多种渠道（站内信、邮件、短信、App推送）主动触达用户的基础设施层。它不仅是信息传递的通道，更是连接用户与系统之间的实时沟通桥梁。

▸ 通知体系核心架构：统一引擎调度多通道触达用户

▸ 通知价值金字塔：从基础活跃到高级信任逐层构建

▸ 通知分类四象限：不同渠道在即时性、丰富性、成本、触达率上的定位

特性	站内信	邮件	短信	App推送
送达可靠性	高（登录可见）	中（可能进垃圾箱）	高（运营商保障）	中（依赖厂商通道）
内容容量	大（富文本）	大（HTML+附件）	小（70字）	中（256字节）
用户感知强度	低（需主动查看）	中（收件箱提醒）	高（铃声/震动）	高（锁屏弹窗）
典型使用场景	系统公告、私信	周报、账单、验证	验证码、紧急通知	聊天、活动、状态

💡 设计建议： 实际项目中通常采用“多渠道组合策略”——高优通知（如支付结果）同时走短信+App推送+站内信，确保用户至少从一个渠道收到；低优通知（如系统维护预告）仅走站内信或邮件，控制成本。

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