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本课程属于：062-民航运输管理 综合方向 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
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面向货运场景的民航产品开发路径

共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 课程结构 · 货运航空产品定义与价值
课程导入学习目标
02
货运航空市场基础
全球及区域货运市场格局 · 主要货流方向 · 季节性波动
货运航空市场基础全球
03
民航货运产品类型
普货 · 快件 · 冷链
民航货运产品类型普货
04
客户需求分析
货主 · 货运代理 · 快递企业
客户需求分析货主
05
竞争环境分析
航空公司 · 货运航空公司 · 综合物流商
竞争环境分析航空公司
06
产品开发流程总览
从市场洞察 · 概念设计 · 可行性分析
产品开发流程总览从市场洞察
07
需求调研与市场验证
定性访谈 · 定量问卷 · 数据分析
需求调研市场验证
08
产品概念设计
价值主张画布 · 产品功能定义 · 服务流程设计
产品概念设计价值主张画布
09
货运网络规划
航线网络 · 枢纽辐射式结构 · 运力配置
货运网络规划航线网络
10
运价与收益管理
定价策略 · 动态定价 · 舱位分配
运价收益管理
11
地面服务与操作流程
收运 · 安检 · 组板
地面服务操作流程
12
信息技术与数字化
货运管理系统 · 电子运单 · 货物追踪
信息技术数字化
13
服务标准与SLA设计
时效承诺 · 破损率 · 丢失率
SLA服务标准
14
安全与合规要求
危险品运输规则 · 活体动物运输标准 · 冷链温控规范
安全合规要求
15
产品开发团队与组织
跨职能团队组建 · 敏捷开发模式 · 与运营
产品开发团队组织
16
产品原型与试点
最小可行产品（MVP）设计 · 试点航线选择 · 试运行方案
产品原型试点
17
产品上市与推广
上市策略 · 销售渠道 · 客户教育
产品上市推广
18
产品绩效评估
关键绩效指标（KPI）设定 · 成本收益分析 · 客户满意度调查
产品绩效评估KPI
19
产品迭代与优化
基于数据与反馈的持续改进 · 版本管理 · 新需求响应
产品迭代优化
20
案例实战
国际快递巨头的航空货运产品（如Fed… · UPS）开发路径与启示
案例实战Fed
21
案例实战
国内航空公司货运产品创新（如东航物流 · 南航货运）的实践与经验
案例实战国内航空公司货运…
22
案例实战
冷链医药航空运输产品开发全流程模拟（…
案例实战冷链医药航空运输…
23
案例实战
危险品航空运输产品设计中的安全与效率…
案例实战危险品航空运输产…
24
案例实战
跨境电商航空货运产品（如eWTP · 海外仓）的协同开发
案例实战eWTP
25
常见问题
需求不明确 · 跨部门协作困难 · 成本超支
常见问题需求不明确
26
常见问题
如何应对季节性波动 · 突发性事件（如疫情 · 地缘政治）对货运产品的影响
常见问题如何应对季节性波…
27
常见问题
如何平衡标准化产品与定制化服务 · 满足大客户与中小客户的不同需求
常见问题如何平衡标准化产…
28
综合提升
构建货运产品开发的能力模型 · 组织流程成熟度评估 · 创新文化培育
综合提升构建货运产品开发…
29
综合提升
数字化转型下的货运产品智能化 · 自动化 · 平台化趋势与未来方向
综合提升数字化转型下的货…
30
综合提升
课程总结 · 行动学习计划 · 学员项目路演与反馈
综合提升课程总结