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《民宿销售数据复盘与策略优化》
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本课程属于:023-民宿经营管理
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民宿销售数据复盘与策略优化
共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 课程价值 · 目标学员
课程导入
学习目标
02
民宿销售数据基础
数据来源(PMS · OTA后台 · Excel
民宿销售数据基础
PMS
03
销售数据指标体系
核心指标(RevPAR · ADR · OCC
销售数据指标体系
RevPAR
04
数据复盘框架
从目标设定 · 数据收集 · 分析诊断到策略输出的完整复盘流程(P…
数据复盘框架
从目标设定
05
时间维度分析
日 · 周 · 月
时间维度分析
重点
06
渠道分析
各OTA(携程 · 美团 · 飞猪等)
渠道分析
OTA
07
客群分析
客源结构(散客 · 团队 · 商务
客群分析
客源结构
08
价格策略复盘
历史定价与调价记录分析 · 价格弹性测试 · 动态定价策略的评估与优化
价格策略复盘
历史定价
09
竞品对标分析
周边竞品民宿的价格 · 入住率 · 评分
竞品对标分析
周边竞品民宿的价…
10
入住率与空房率分析
影响OCC的因素拆解(淡旺季 · 天气 · 活动
入住率
空房率分析
11
收入结构分析
房费收入 · 增值服务(餐饮 · 活动
收入结构分析
房费收入
12
客户评价与口碑数据
评分 · 评论情感分析 · 关键词提取
客户评价
口碑数据
13
预订提前期分析
提前预订天数分布 · 取消率 · No-show率
预订提前期分析
提前预订天数分布
14
促销活动复盘
满减 · 折扣 · 套餐
促销活动复盘
满减
15
复购与会员数据分析
老客复购率 · 会员贡献度 · 忠诚度计划效果
复购
会员数据分析
16
数据可视化与报表设计
用Excel · Power BI或Tableau制作… · 关键图表选择
数据可视化
报表设计
17
常见数据陷阱
样本偏差 · 数据口径不一致 · 忽略外部因素
常见数据陷阱
样本偏差
18
案例实战(一)
单体民宿月度销售数据复盘 · 从数据到问题诊断
案例实战
单体民宿月度销售…
19
案例实战(二)
多店民宿对比分析 · 找出标杆店与落后店的差异点
案例实战
多店民宿对比分析
20
案例实战(三)
旺季与淡季销售策略复盘 · 制定淡季提升方案
案例实战
旺季
21
策略优化
基于复盘结果制定定价优化 · 渠道优化 · 产品优化
策略优化
基于复盘结果制定…
22
收益管理入门
容量控制 · 需求预测 · 超额预订
收益管理入门
容量控制
23
动态定价实战
利用数据调整日常价格 · 周末价 · 节假日价
动态定价实战
利用数据调整日常…
24
渠道策略优化
如何平衡OTA与直销 · 降低佣金成本 · 提升直订比例
渠道策略优化
OTA
25
产品与服务优化
根据数据反馈调整房型 · 设施 · 服务流程
产品
服务优化
26
团队协作与执行
如何将复盘结果与销售 · 运营 · 客服团队沟通
团队协作
执行
27
常见问题与应对
数据缺失 · 数据冲突 · 分析能力不足
常见问题
应对
28
工具与模板
提供销售数据复盘模板 · 分析检查清单 · 策略优化工作表等实用工具
工具
模板
29
综合实战项目
学员自选一家民宿(或模拟数据) · 完成从数据收集 · 复盘分析到策略输出的完整项目
综合实战项目
学员自选一家民宿
30
课程总结与进阶路径
核心知识点回顾 · 常见误区提醒 · 持续学习资源与进阶方向(如收益管理认…
课程总结
进阶路径
所属VIP或分类
同VIP:民宿交付标准与验收流程的合同落地
同VIP:民宿产品化案例拆解与复盘
同VIP:民宿产品组合策略与套餐设计