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《航海技术报价策略与谈判技巧》
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航海技术报价策略与谈判技巧
共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 课程价值 · 适用人群
课程导入
学习目标
02
航海技术行业概述
行业特点 · 主要业务类型(船舶租赁 · 货物运输
航海技术行业概述
行业特点
03
报价基础概念
成本构成(固定成本 · 变动成本 · 燃油
报价基础概念
成本构成
04
市场调研与定价依据
如何收集市场行情 · 分析竞争对手报价 · 评估客户预算与需求
市场调研
定价依据
05
报价策略类型
成本导向 · 竞争导向 · 价值导向
报价策略类型
成本导向
06
报价方案设计
如何根据客户需求定制报价方案 · 服务包设计 · 附加价值(如时效
报价方案设计
如何根据客户需求…
07
报价书撰写技巧
结构清晰 · 语言专业 · 数据准确
报价书撰写技巧
结构清晰
08
谈判准备
信息收集(客户背景 · 需求痛点 · 决策链)
谈判准备
信息收集
09
谈判心理与沟通基础
BATNA(最佳替代方案) · 锚定效应 · 让步策略
谈判心理
沟通基础
10
谈判流程与阶段
开局 · 探测 · 报价
谈判流程
阶段
11
价格谈判技巧
如何应对压价 · 如何合理让步 · 如何利用价值证明
价格谈判技巧
如何应对压价
12
非价格谈判要素
付款条件 · 交付周期 · 服务范围
非价格谈判要素
付款条件
13
谈判中的风险控制
识别客户信用风险 · 合同风险 · 汇率风险
谈判
风险控制
14
跨文化谈判
不同国家/地区(如欧美 · 中东 · 东南亚
跨文化谈判
不同国家
15
案例实战一
散货运输报价谈判——从询价到签约的完… · 包括成本核算 · 报价策略
案例实战一
散货运输报价谈判
16
案例实战二
船舶租赁(期租/程租)谈判——租金定… · 租期 · 维修责任
案例实战二
船舶租赁
17
案例实战三
港口服务与物流解决方案报价——综合服… · 附加服务收费 · 长期合同谈判
案例实战三
港口服务
18
案例实战四
航海技术咨询与工程服务报价——技术方… · 知识产权 · 里程碑付款谈判
案例实战四
航海技术咨询
19
常见问题与应对
客户说“太贵了 · 竞争对手低价抢单 · 客户要求免费服务
常见问题
应对
20
谈判中的法律与合规
合同法基础 · 国际贸易术语(Incoterms) · 海商法要点
谈判
法律
21
数字化工具与数据分析
利用CRM · 报价软件 · 成本分析模型
数字化工具
数据分析
22
团队协作与内部管理
销售 · 技术 · 财务
团队协作
内部管理
23
谈判后的跟进与关系维护
合同签订后的执行监控 · 客户满意度管理 · 二次销售与长期合作机会挖掘
谈判后的跟进
关系维护
24
报价与谈判的伦理与职业操守
诚信原则 · 信息保密 · 利益冲突处理
报价
谈判的伦理
25
综合实战项目
分组模拟一个完整的大型航海技术项目(… · 航线优化 · 港口物流总包)
综合实战项目
分组模拟一个完整…
26
高级策略
复杂谈判中的博弈论应用 · 联合谈判 · 联盟策略
高级策略
复杂谈判
27
心理战术与影响力
互惠原理 · 承诺一致性 · 社会认同
心理战术
影响力
28
谈判复盘与持续改进
如何记录谈判过程 · 分析得失 · 建立知识库
谈判复盘
持续改进
29
行业趋势与未来挑战
数字化航运 · 绿色环保法规 · 地缘政治影响
行业趋势
未来挑战
30
课程总结与认证考核
核心知识点回顾 · 实战演练综合评估 · 学员问题答疑
课程总结
认证考核
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