2. 生命周期阶段定义：阶段划分依据、关键里程碑、阶段转换触发条件

2.1 适用场景

• 设备入库登记：新采购 Surface 首次进入资产管理系统，需定义初始生命周期阶段。
• 状态变更触发：设备出现故障、归还、闲置超期、调配申请等状态变化时。
• 定期盘点与审计：月度/季度资产盘点时，核查各设备所处的生命周期阶段是否准确。
• 退役评估发起：设备使用年限到达或性能不满足业务需求，进入退役评估流程时。

2.2 前置条件

2.3 操作步骤

2.3.1 阶段划分依据——四维判定矩阵

依据以下四个维度对设备当前状态进行综合判定，确定所属生命周期阶段。

2.3.2 关键里程碑清单

每个生命周期阶段对应一个关键里程碑，作为该阶段完成的标志性事件。

1. M1 · 入库完成——设备已录入资产管理系统，标签粘贴到位，初始状态为“在库-正常”。
2. M2 · 激活上线——设备已分配至具体用户，完成 Intune 注册并首次登录业务网络。
3. M3 · 变更确认——设备状态变更（故障/闲置/调配）已通过工单审批并更新台账。
4. M4 · 评估完成——设备已通过生命周期评估，生成评估报告并作出“续用/降级/退役”决策。
5. M5 · 退役审批——退役申请经审批通过，数据已擦除，资产编码已注销。

2.3.3 阶段转换触发条件

2.4 输入输出物

2.5 责任边界

2.6 记录材料

• 《设备阶段登记表》（模板编号：SUR-LC-002）：记录每次阶段定义或变更的时间、依据、操作人。
• 《里程碑核查清单》（模板编号：SUR-LC-003）：按设备 SN 逐项核对 M1–M5 的达成证据。
• 《阶段转换审批单》（模板编号：SUR-LC-004）：包含转换路径、触发条件摘要、审批意见、执行结果。
• 《异常处理记录表》（模板编号：SUR-LC-005）：记录状态冲突、数据缺失等异常及处置方案。

2.7 异常处理

2.8 验收标准

1. 阶段标识准确率 100%：抽检设备阶段标识与四维判定矩阵结果一致，误差率为零。
2. 里程碑记录完整性 ≥ 98%：每个已进入的阶段必须有对应的里程碑达成记录及证据附件。
3. 转换触发可追溯：每次阶段转换均有关联的触发条件工单或系统告警记录，追溯路径 ≤ 3 步。
4. 异常处置闭合率 100%：所有状态冲突、数据缺失等异常均需有明确的处置记录和审批闭环。
5. 审计通过率 ≥ 95%：在季度/年度审计中，阶段定义相关项不合格项不超过 5%。