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制造企业QMS体系建设与持续改进

共计 30 章节
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01
课程导入与QMS全景认知
目标=制造企业质量管理痛点 · QMS定义与价值 · ISO 9001核心思想
QMS课程导入
02
制造企业质量战略与方针目标展开
目标=质量方针制定 · 战略解码 · 目标分解到部门与产线
制造企业质量战略方针目标展开
03
QMS过程识别与过程方法实战
目标=过程定义 · 乌龟图绘制 · 过程清单与过程关系矩阵
QMS过程识别
04
组织环境与相关方需求分析
目标=内外部环境扫描 · 相关方识别与需求期望分析 · 风险与机遇初步识别
组织环境相关方需求分析
05
QMS文件架构设计与编写实务
目标=质量手册 · 程序文件 · 作业指导书
QMS文件架构设计
06
质量管理体系范围界定与体系策划
目标=体系覆盖范围确定 · 删减与不适用条款处理 · 多场所与多产品线体系策划
质量管理体系范围…体系策划
07
领导作用与全员参与机制建设
目标=最高管理者职责 · 质量文化塑造 · 组织架构与职责权限
领导作用全员参
08
制造企业风险管理与机遇应对
目标=风险思维 · 风险识别工具（FMEA · SWOT
制造企业风险管理机遇应对
09
质量目标与绩效指标体系设计
目标=质量目标设定原则 · 过程绩效指标与产品指标 · 数据收集与统计方法
质量目标绩效指标体系设计
10
基础设施与过程运行环境管理
目标=设备管理 · 工装夹具管理 · 维护保养体系
基础设施过程运行环境管理
11
监视和测量资源管理
目标=测量设备台账 · 校准与检定计划 · MSA测量系统分析
监视测量资源管理
12
组织知识管理与能力建设
目标=知识识别与积累 · 岗位能力矩阵 · 培训体系设计
组织知识管理能力建设
13
产品和服务要求评审与沟通
目标=客户要求识别 · 合同评审 · 技术协议评审
产品服务要求评审
14
设计开发过程质量控制
目标=设计输入输出 · 设计评审验证确认 · DFMEA
设计开发过程质量…目标=设计输入输…
15
采购与供应商质量管理
目标=供应商开发与评估 · 采购信息控制 · 进货检验
采购供应商质量管理
16
生产和服务提供控制
目标=生产计划 · 作业准备验证 · 首件检验
生产服务提供控制
17
生产和服务提供变更控制
目标=变更类型识别 · 变更申请与评审 · 变更验证与批准
生产服务提供变更控制
18
产品放行、交付与售后服务
目标=检验与试验 · 放行准则 · 不合格品控制
产品放行交付
19
不合格与纠正措施管理
目标=不合格品标识隔离评审处置 · 返工返修报废 · 纠正措施与根本原因分析（5Why
不合格纠正措施管理
20
内部审核策划与实施
目标=审核方案 · 审核计划 · 检查表编制
内部审核策划实施
21
管理评审与体系绩效评价
目标=管理评审输入输出 · 评审会议组织 · 体系绩效数据准备
管理评审体系绩效评价
22
持续改进机制与工具应用
目标=PDCA循环 · Kaizen · 六西格玛
持续改进机制工具应用
23
数据分析与统计过程控制
目标=质量数据收集 · 排列图 · 直方图
数据分析统计过程控制
24
QMS与制造现场管理融合
目标=标准化作业 · 异常管理 · 变化点管理
QMS制造现场管理融合
25
QMS信息化与数字化建设
目标=QMS软件选型 · 电子记录与电子签名 · 质量数据平台
QMS信息化
26
QMS认证与外部审核应对
目标=认证流程 · 审核准备 · 文件审查
QMS认证
27
多体系整合与一体化管理
目标=ISO 9001 · IATF 16949 · ISO 14001
多体系整合一体化管理
28
供应链质量协同与客户特殊要求
目标=客户特殊要求识别与落实 · PPAP/APQP · 供应商质量协议
供应链质量协同客户特殊要求
29
QMS成熟度评估与体系优化
目标=成熟度模型 · 自评方法 · 体系诊断
QMS成熟度评估
30
综合实战与课程总结
目标=制造企业QMS体系建设完整项目… · 体系文件包编制 · 内审与管理评审演练
综合实战课程总结