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036-消费者心理与营销心理体系
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《用户体验心理分析》
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本课程属于:036-消费者心理与营销心理体系
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用户体验心理分析
共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 核心概念 · 整体框架
课程导入
学习目标
02
用户体验心理学基础
认知心理学 · 情感设计 · 行为经济学的基本原理及其在UX中的应…
用户体验心理学基…
认知心理学
03
用户感知与注意
视觉 · 听觉 · 触觉等感官通道对信息处理的影响
用户感知
注意
04
记忆与学习
工作记忆 · 长期记忆 · 认知负荷理论
记忆
工作记忆
05
心智模型与概念模型
用户心智模型的形成 · 与系统概念模型的匹配 · 以及如何通过设计引导正确心智模型
心智模型
概念模型
06
情感与情绪设计
情感三层次(本能 · 行为 · 反思)
情感
情绪设计
07
动机与激励
内在动机与外在动机 · 自我决定理论 · 游戏化设计中的心理机制
动机
激励
08
决策与行为
启发式与偏见 · 选择架构 · 默认选项
决策
行为
09
用户研究方法(一)
访谈 · 问卷 · 焦点小组等定性定量方法的设计与实施
用户研究方法
访谈
10
用户研究方法(二)
可用性测试 · 眼动追踪 · A/B测试等实验方法及心理指标采集
用户研究方法
可用性测试
11
用户画像与场景分析
基于心理特征构建用户画像 · 场景化设计中的心理需求
用户画像
场景分析
12
用户旅程地图与情绪曲线
绘制用户旅程 · 识别情绪峰值与痛点 · 优化体验
用户旅程地图
情绪曲线
13
说服与行为改变
说服技术 · 福格行为模型 · 如何设计促进用户行为改变的产品
说服
行为改变
14
社交心理与群体行为
社会认同 · 从众心理 · 社交比较
社交心理
群体行为
15
信任与可信度
信任的构成要素 · 建立用户信任的界面策略与安全感知
信任
可信度
16
错误处理与心理恢复
用户犯错时的心理反应 · 错误信息设计 · 容错与恢复策略
错误处理
心理恢复
17
无障碍与包容性设计
认知障碍 · 视觉障碍等特殊群体的心理需求 · 无障碍设计原则
无障碍
包容性设计
18
跨文化用户体验心理
文化差异对用户心理与行为的影响 · 全球化设计中的心理适配
跨文化用户体验心…
文化差异对用户心…
19
动效与微交互心理
动效对感知和情感的影响 · 微交互中的心理反馈机制
动效
微交互心理
20
语音与对话界面心理
语音交互中的拟人化 · 信任与认知负荷 · 对话设计心理
语音
对话界面心理
21
虚拟现实与增强现实心理
沉浸感 · 存在感 · 晕动症等心理现象
虚拟现实
增强现实心理
22
数据驱动的心理分析
如何利用行为数据 · 心理量表 · 生理信号(如皮电
数据驱动的心理分…
如何利用行为数据
23
案例实战(一)
电商APP的购物流程心理优化 · 从搜索到支付的完整心理分析
案例实战
APP
24
案例实战(二)
社交产品的互动设计心理 · 点赞 · 评论
案例实战
社交产品的互动设…
25
案例实战(三)
教育类产品的学习动机与认知负荷平衡 · 提升学习体验
案例实战
教育类产品的学习…
26
案例实战(四)
健康管理应用的行为改变设计 · 如何促进用户坚持
案例实战
健康管理应用的行…
27
常见问题与误区
过度设计 · 忽视用户心理 · 滥用游戏化等常见错误及规避
常见问题
误区
28
伦理与隐私心理
用户隐私担忧 · 数据安全感知 · 伦理设计中的心理考量
伦理
隐私心理
29
综合项目实战
从0到1完成一个产品的用户体验心理分… · 包含研究 · 分析
综合项目实战
从0到1完成一个…
30
课程总结与进阶路径
核心知识回顾 · 前沿趋势(如AI与心理) · 推荐资源与持续学习建议
课程总结
进阶路径
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