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本课程属于：036-消费者心理与营销心理体系 心理学 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
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消费行为心理分析方法

共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 核心概念 · 整体框架
课程导入学习目标
02
消费行为基础
消费者决策过程五阶段模型（问题识别 · 信息搜索 · 方案评估
消费行为基础消费者决策过程五…
03
动机与需求分析
马斯洛需求层次 · 麦克利兰成就动机 · 内在动机与外在动机
动机需求分析
04
感知与注意
选择性注意 · 选择性扭曲 · 选择性保留
感知注意
05
学习与记忆
经典条件反射 · 操作性条件反射 · 认知学习
记忆经典条件反射
06
态度与说服
态度三成分模型（认知 · 情感 · 行为）
态度说服
07
个性与自我概念
大五人格 · 自我形象一致性理论 · 品牌个性与消费者自我表达
个性自我概念
08
社会文化因素
参照群体 · 意见领袖 · 家庭角色
社会文化因素参照群体
09
情境因素
物理环境（商店氛围 · 音乐 · 灯光）
情境因素物理环境
10
消费者决策类型
扩展型决策 · 有限型决策 · 习惯型决策
消费者决策类型扩展型决策
11
心理账户与定价感知
心理账户理论 · 锚定效应 · 参考价格
心理账户定价感知
12
冲动购买与自我控制
冲动购买的心理机制 · 自我控制资源模型 · 诱惑与抵制策略
冲动购买自我控制
13
消费者情绪与体验
情绪维度（愉悦-唤醒-支配） · 情感事件理论 · 体验营销中的情绪设计
消费者情绪体验
14
网络消费心理
在线购物中的信任 · 社会临场感 · 虚拟社区影响
网络消费心理线购物
15
大数据与消费者洞察
利用行为数据 · 心理画像 · A/B测试识别消费心理模式
大数据消费者洞察
16
定性研究方法
深度访谈 · 焦点小组 · 投射技术（如主题统觉测验）在消费心理…
定性研究方法深度访谈
17
定量研究方法
问卷设计 · 量表开发（如李克特量表） · 因子分析与回归分析在消费心理测量中的…
定量研究方法问卷设计
18
实验与神经科学方法
眼动追踪 · 脑电（EEG） · 功能性磁共振成像（fMRI）在消费神…
实验神经科学方法
19
消费者细分与画像
基于心理特征（价值观 · 生活方式 · 态度）的市场细分
消费者细分画像
20
案例实战
星巴克体验营销中的心理策略分析 · 从环境 · 服务到品牌忠诚
案例实战星巴克体验营销
21
案例实战
苹果产品发布会中的消费者心理影响 · 从稀缺性 · 社会证明到情感连接
案例实战苹果产品发布会
22
案例实战
拼多多社交裂变中的心理机制 · 利用从众 · 互惠和损失厌恶
案例实战拼多多社交裂变
23
案例实战
奢侈品消费心理 · 炫耀性消费 · 独特需求与品牌象征价值
案例实战奢侈品消费心理
24
案例实战
健康食品购买决策 · 从态度-行为差距到助推设计
案例实战健康食品购买决策
25
常见误区
过度依赖理性模型 · 忽视情境因素 · 混淆相关与因果
常见误区过度依赖理性模型
26
伦理与隐私
消费者心理分析中的伦理边界 · 数据隐私保护 · 操纵与说服的界限
伦理隐私
27
综合应用
构建消费行为心理分析框架 · 从问题定义 · 数据收集
综合应用构建消费行为心理…
28
实战任务
为某新消费品牌设计一套消费心理分析方… · 包括目标用户心理画像 · 关键触点分析
实战任务为某新消费品牌设…
29
实战任务
针对一次失败的营销活动 · 运用消费心理分析方法诊断原因并提出改…
实战任务针对一次失败的营…
30
课程总结与提升
回顾核心知识体系 · 探讨未来趋势（如AI心理预测 · 元宇宙消费）
课程总结提升