3. 交付前客户需求确认
在ThinkSystem服务器到货之前，交付工程师必须完成一次系统性的客户需求确认。这一步做得好，后续上架、布线、加电、配置、验收都会顺畅；做得不好，轻则返工，重则设备到场后无法上电或无法接入网络。本章围绕四个核心确认项展开：业务需求调研、机房环境评估、供电制冷条件、网络规划与交付边界确认。
一、业务需求调研：先搞清楚"这台服务器要干什么"
业务需求调研不是简单问一句"买服务器做什么"，而是要落到可量化的资源画像上。建议从以下维度逐项确认：
- 业务类型：是虚拟化平台、数据库、AI推理、文件存储还是边缘计算？不同业务对CPU、内存、存储IO、GPU的需求差异极大。
- 负载规模：预计承载多少虚拟机、多少并发用户、数据量多大、峰值出现在什么时段。
- 可用性要求：是否需要双机热备、集群、冗余电源？RTO/RPO目标是多少？
- 扩展预期：未来1～3年是否增加内存、硬盘或GPU？这直接影响PCIe插槽和盘位的预留。
- 操作系统与软件栈：VMware ESXi、RHEL、Windows Server、Kubernetes节点等，决定驱动、固件和BIOS配置策略。
调研结果应形成一份《业务需求确认表》，至少包含业务名称、资源规格、可用性等级、扩展预留、OS版本五项。示例：某客户ERP数据库业务，规格为2×Intel Xeon Gold 6338、512GB内存、8×960GB SSD RAID10、双电源，要求RTO≤30分钟，未来两年内存扩展至1TB。这份表就是后续配置核对和验收的依据。
二、机房环境评估：设备能不能"住得下、住得稳"
机房环境评估的核心是确认物理空间、承重、温湿度、洁净度和接地条件是否满足ThinkSystem的安装要求。
- 机柜空间：确认可用U位数量。例如一台SR650是2U，若机柜剩余空间不足2U，必须提前调整。
- 承重：满配SR650重量可达30kg以上，加上导轨和线缆，需确认机柜静态承重和地板承重是否足够。
- 温湿度：推荐进风温度18～27℃，相对湿度20%～80%无冷凝。若机房温度长期高于30℃，需提前告知客户可能触发降频保护。
- 洁净度与防尘：灰尘会堵塞散热风道，导致风扇转速升高、噪音增大甚至过热告警。
- 接地：机柜必须可靠接地，接地电阻一般要求小于4Ω，避免静电和漏电风险。
评估时建议携带卷尺、温湿度计和机柜U位记录表，现场逐项打勾。若发现空间不足或温度超标，应在交付前书面反馈客户，而不是等到设备到场再处理。
三、供电与制冷条件：算清楚"电够不够、冷够不够"
供电确认要落到PDU、插座制式、功率和冗余四个点上。ThinkSystem服务器通常配双电源，应分别接入A、B两路PDU，实现电源冗余。需要确认：
- PDU类型与插座制式：C13、C19还是国标？电源线是否匹配？
- 单路功率余量：以SR650双电源为例，若单电源额定750W，实际运行功耗约400W，则单路PDU需预留至少500W余量。
- UPS后备时间：确认市电中断后UPS能支撑多久，是否满足安全关机时间。
- 制冷能力：按服务器总功耗估算制冷量。1kW功耗约需3.5kW制冷量（含机房其他热负荷），若机房空调制冷量不足，夏季高温时段会出现热点。
四、网络规划与交付边界确认
网络规划要明确管理网、业务网、存储网是否分离，以及IP地址、VLAN、网关、DNS的分配。交付边界则要写清楚"哪些是联想交付范围，哪些是客户或第三方负责"。
- 管理网：XCC/IMM管理口IP、子网掩码、网关，建议独立VLAN。
- 业务网：业务IP、VLAN ID、绑定模式（LACP/主备）。
- 存储网：若走iSCSI或FC，需确认交换机端口和Zone配置。
- 交付边界：机柜内导轨安装、服务器上架、电源线连接、管理口配置通常由联想交付；机柜外综合布线、交换机配置、防火墙策略、业务系统安装通常由客户负责。边界必须在开工前双方签字确认。
下面这张图把本节四个确认项及其关键输入、判断点和输出成果串联起来，便于现场逐项核对。
五、现场确认的实操建议
需求确认最好安排一次现场联合勘察，参与方包括客户IT负责人、机房管理员、联想交付工程师。现场按"业务—环境—供电—网络"顺序逐项过，每项确认后当场记录并拍照留档。对于无法当场确认的项，例如交换机端口未到位、PDU型号待定，要写入待办清单并明确责任人和完成时间。
一个常见的坑是：客户口头说"机柜有空位"，实际到场发现只剩1U，而服务器是2U。因此U位必须现场实测，不能只靠口头确认。另一个坑是电源线制式不匹配，服务器到货后才发现PDU是C19而电源线是C13，只能临时采购转接，延误工期。
完成以上四项确认后，交付工程师应输出一份完整的《交付前需求确认表》，作为后续到货验收、上架配置和最终验收的基线文档。任何后续变更都应走变更确认流程，避免"边做边改"导致验收标准不一致。