2. 异常信号定义与分类

在供应链控制塔（Supply Chain Control Tower, SCCT）的异常信号传输优化中，异常信号是指偏离计划基线、需要触发告警与响应动作的事件或状态变化。本章对异常信号进行系统化定义与分类，并建立优先级划分规则，为后续的信号编码、传输与处理奠定基础。

2.1 异常信号的四大类型

根据供应链运营的典型中断场景，异常信号可分为以下四类：

2.2 异常信号的优先级划分

并非所有异常信号都需要同等响应。控制塔必须根据信号的紧急程度与业务影响进行优先级划分，确保有限资源优先处理关键中断。本课程采用三级优先级体系：

• P1（Critical）：导致全面停线、重大客户违约或安全合规事故，需在15分钟内响应。
• P2（Major）：导致局部产能损失或订单延迟，需在1小时内响应。
• P3（Minor）：导致效率下降但可容忍，需在4小时内响应或纳入日常处理。

2.3 信号优先级判定规则

为避免主观判断导致优先级错配，控制塔应采用规则引擎自动判定信号优先级。以下为推荐判定逻辑：

// 异常信号优先级判定伪代码
function determinePriority(signal):
    // 输入：signal.type, signal.impactScope, signal.urgencyLevel
    // 输出：P1, P2, P3
    
    if signal.impactScope == "全线停摆" OR signal.urgencyLevel == "立即":
        return "P1"
    else if signal.impactScope == "局部中断" AND signal.urgencyLevel == "紧急":
        return "P1"
    else if signal.impactScope == "局部中断" AND signal.urgencyLevel == "常规":
        return "P2"
    else if signal.impactScope == "单点影响" AND signal.urgencyLevel == "紧急":
        return "P2"
    else:
        return "P3"

2.4 信号分类与优先级的协同关系

四类异常信号与三级优先级并非一一对应关系。同一类型的信号可能因具体场景不同而落入不同优先级。以下矩阵展示了典型映射：

2.5 信号定义与分类的工程落地要点

• 信号编码标准化：每类信号应分配唯一编码（如 DEL-001、STO-002），便于传输与解析。
• 阈值可配置：延迟阈值、缺货安全水位、质量偏差容忍度等参数应支持按SKU/供应商/客户动态调整。
• 优先级可升级：当P3信号在指定时间内未处理时，规则引擎应自动将其升级为P2或P1。
• 信号去重与聚合：同一事件触发的多条重复信号应在控制塔边缘节点进行去重，避免告警风暴。