2. 预约管理模块功能设计

预约管理是入库收货流程的起点，其核心目标是将到货信息提前数字化，使仓库能够预知未来数小时的收货压力，从而合理分配人力、月台与设备资源。一个设计良好的预约模块，能有效避免月台拥堵、收货等待过长、供应商随意到货等问题。

2.1 预约单核心字段与数据结构

预约单本质上是“供应商/承运商”与“仓库”之间的一份到货契约。下表列出了预约单必须包含的核心字段及其业务含义：

2.2 预约单生命周期与状态流转

预约单从创建到归档，共经历四个核心状态。状态流转是模块设计的骨架，必须严格遵循业务规则。

2.3 功能操作详解

2.3.1 预约单创建

创建入口通常有两个：供应商门户自助创建（推荐）和 仓库调度员代创建。创建时需校验以下业务规则：

• 时间冲突校验：同一月台在同一时段内，不允许有两个“已确认”的预约单。
• 供应商黑名单校验：若供应商有未处理的异常单据，系统应弹窗警告。
• 必填项校验：车牌号、预计到货时间、至少一个SKU为必填。

2.3.2 预约单编辑

编辑功能有严格的状态限制：

• 待确认：允许编辑所有字段。
• 已确认：仅允许编辑“预计到货时间”（需重新确认）和“备注”。修改时间超过原定时间 ±2 小时，需走审批流程。
• 已取消 / 已完成：禁止编辑。

2.3.3 预约单取消

取消操作需记录取消原因与操作人，并触发通知：

• 供应商取消：需在预约到货时间前 2 小时操作，否则记为“爽约”。
• 仓库取消：需填写原因（如：月台故障、紧急盘点），系统自动释放资源。

2.3.4 预约单查询

查询列表应支持多维度筛选，帮助调度员快速定位：

2.4 预约看板与资源冲突检测

预约管理模块的核心价值在于可视化调度。下图展示了预约看板如何帮助调度员快速识别资源冲突：

2.5 异常场景与处理策略

在实际业务中，预约管理模块必须处理以下高频异常：

• 车辆早到/晚到：早到超过 30 分钟，门卫系统应提示“未到预约时间，请等待”；晚到超过 1 小时，系统自动释放月台资源，并将预约单标记为“待重新确认”。
• 供应商爽约：已确认但未到货且未取消，系统自动记录爽约次数，达到阈值后限制该供应商的预约权限。
• 紧急插单：提供“加急”标识，允许调度员强制插入一个预约，系统自动将原预约单推送到相邻时段，并发送通知。