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从用户访谈到底层验证的实战课程

共计 30 章节
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01
确定用户访谈目标
利益相关方对齐 · 访谈目标拆解 · 预期交付物清单
确定用户访谈目标利益相关方对齐
02
设计用户访谈大纲
目标用户画像 · 开放性问题设计 · 追问策略与禁忌
设计用户访谈大纲目标用户画像
03
招募与筛选受访用户
招募渠道 · 筛选问卷 · 采样配额与伦理承诺
招募筛选受访用户
04
执行用户访谈
主持技巧 · 录音与笔记记录 · 现场异常处理
执行用户访谈主持技巧
05
访谈数据整理与编码
转录规范 · 主题编码 · 亲和图法
访谈数据整理编码
06
需求提炼与优先级排序
用户需求分类 · Kano模型 · 影响-成本矩阵
需求提炼优先级排序
07
撰写用户需求文档（URD）
格式模板 · 用例描述 · 验收标准草案
URD撰写用户需求文档
08
需求评审与利益相关方确认
评审流程 · 冲突处理 · 版本锁定
需求评审利益相关方确认
09
技术验证方案设计
验证目标 · 测试范围 · 环境假设与资源评估
技术验证方案设计验证目标
10
底层验证指标定义
性能指标 · 正确性指标 · 边界条件
底层验证指标定义性能指标
11
构建验证原型或模拟环境
原型工具选择 · 模拟数据构造 · 环境配置清单
构建验证原型或模…原型工具选择
12
设计验证用例集
正向用例 · 负向用例 · 边界用例
设计验证用例集正向用例
13
编写验证执行计划
里程碑 · 责任分工 · 数据记录模板
编写验证执行计划里程碑
14
执行第一轮验证
测试执行流程 · 日志收集 · 问题分类与记录
执行第一轮验证测试执行流程
15
验证结果分析与根因定位
问题复现 · 根本原因分析 · 根因分类
验证结果分析根因定位
16
编写验证报告初稿
报告结构 · 数据呈现 · 问题清单与影响评估
编写验证报告初稿报告结构
17
需求-验证回溯
将验证结果与原始需求比对 · 差距分析与闭环
需求验证回溯
18
修复措施与迭代执行
修复优先级 · 回归策略 · 变更控制流程
修复措施迭代执行
19
第二轮验证与回归
回归测试范围 · 通过条件 · 异常再验证
第二轮验证回归
20
跨团队验证评审
评审会议组织 · 跨角色验收 · 签字确认流程
跨团队验证评审评审会议组织
21
撰写最终验证报告
完整报告模板 · 结论与建议 · 遗留问题备注
撰写最终验证报告完整报告模板
22
用户验收测试（UAT）准备
UAT场景设计 · 用户培训 · 反馈收集机制
UAT用户验收测试
23
执行UAT与用户反馈闭环
UAT执行 · 用户反馈分类 · 变更决策流程
UAT执行
24
上线前验证检查清单
环境 · 数据 · 配置
上线前验证检查清…环境
25
上线后验证监控
灰度策略 · 线上数据比对 · 快速回滚预案
上线后验证监控灰度策略
26
验证过程复盘与SOP优化
复盘会议 · SOP改进点 · 流程文件更新
SOP验证过程复盘
27
知识沉淀与模板化
访谈大纲模板 · 验证报告模板 · 检查表归档
知识沉淀模板化
28
跨项目复用指南
如何将本课程流程迁移到其他项目 · 适配要点
跨项目复用指南如何将本课程流程…
29
常见异常与避险策略
访谈冷场 · 验证环境故障 · 需求冲突等处理
常见异常避险策略
30
全链路案例演练
端到端模拟从访谈到底层验证的完整流程
全链路案例演练端到端模拟从访谈…