2. 前置条件与输入信息清单

适用场景

在市场验证项目正式启动优先级排序之前,必须完成所有前置条件检查与输入信息清单的确认。以下三类典型场景需要执行本章流程:

  • 场景一:新项目立项 — 待验证假设数量≥5个,需在资源受限条件下确定验证顺序。
  • 场景二:季度/月度规划 — 已有存量假设池,需结合最新市场数据与用户反馈重新排定优先级。
  • 场景三:资源突增/缩减 — 团队人力或预算发生重大变化,需基于当前约束条件重新排序。
提示: 本章流程应在任何排序计算或打分模型启动前执行,确保后续步骤基于完整、准确、经决策者确认的输入信息。

前置条件

执行本章流程前,必须满足以下4项硬性前置条件,缺一不可:

  1. 决策者已书面确认参与 — 拥有资源分配权的关键决策者(如产品VP、业务线负责人)已签署《决策者参与确认函》。
  2. 基础资源已到位 — 至少已锁定1名市场研究员、1名产品经理和1名数据分析师的全职工时。
  3. 时间窗口已明确 — 排序结果交付截止日期已确定,且距离当前日期不少于5个工作日。
  4. 信息收集渠道已开通 — 可访问用户反馈系统(如NPS、客服工单)、市场数据平台(如第三方报告订阅)及内部假设库。
警告: 若上述任意一项前置条件未满足,禁止跳过本章流程直接进入优先级排序计算阶段。缺失条件需在《前置条件检查表》中记录并上报项目发起人。

操作步骤

按以下6个步骤依次执行,每一步的输出物作为下一步的输入:

步骤操作内容关键动作输出物
1收集待验证假设池从假设库导出所有活跃假设,标注假设ID、提出人、提出日期《假设池清单》.csv
2拉取市场数据获取TAM/SAM/SOM、市场增长率、竞争格局等结构化数据《市场数据摘要》.xlsx
3整理用户反馈汇总近3个月NPS、客服工单、用户访谈纪要中的高频需求与痛点《用户反馈聚类表》.docx
4明确资源约束填写人力(人·天)、预算(元)、关键依赖(第三方/硬件)《资源约束登记表》.xlsx
5确认时间窗口与项目经理对齐验证截止日期、里程碑节点、不可调整的硬性deadline《时间窗口确认单》.pdf
6获取决策者签字决策者在《信息清单完整性确认书》上签字(电子签或手签)《确认书》.pdf(归档)
最佳实践: 步骤1–5可并行执行,但步骤6必须在前5项全部完成后进行。建议团队使用共享看板(如Notion/飞书)实时更新每步骤完成状态。

输入输出物

下表列出本章涉及的6类输入信息及其对应的输出物规范:

信息类别输入物(原始)输出物(处理后)格式要求
待验证假设池假设库原始记录《假设池清单》CSV,包含假设ID、描述、提出人、日期
市场数据第三方报告/内部BI《市场数据摘要》XLSX,含TAM/SAM/SOM及数据来源
用户反馈NPS/工单/访谈录音《用户反馈聚类表》DOCX,按需求主题聚类
资源约束预算表/人力排期《资源约束登记表》XLSX,含人力/预算/依赖项
时间窗口项目排期表《时间窗口确认单》PDF,含里程碑与截止日期
决策者参与确认决策者口头/邮件承诺《信息清单完整性确认书》PDF,含决策者签名

责任边界

明确4个角色在信息收集与确认阶段的分工,避免权责不清:

角色责任人职责范围交付物
市场研究员指定研究员收集并验证市场数据、行业报告、竞争信息《市场数据摘要》
产品经理产品负责人整理待验证假设池、汇总用户反馈、聚类需求《假设池清单》《用户反馈聚类表》
项目经理PMO成员明确时间窗口、协调资源约束、跟踪进度《时间窗口确认单》《资源约束登记表》
决策者产品VP/业务负责人确认信息清单完整性、签署确认书、最终批准排序启动《信息清单完整性确认书》
边界提示: 市场研究员与产品经理的交付物需在步骤6前完成交叉校对。若数据不一致,由产品经理牵头组织对齐会议,会议纪要作为异常处理附件归档。

记录材料

本章产生的全部记录材料需按照统一结构归档至项目共享目录。以下为信息清单的JSON模板,作为记录材料的核心索引文件:

{
  "projectId": "MV-2025-002",
  "collectionDate": "2025-03-21",
  "inputItems": {
    "待验证假设池": {
      "file": "假设池清单.csv",
      "hypothesisCount": 12,
      "status": "已收集"
    },
    "市场数据": {
      "file": "市场数据摘要.xlsx",
      "dataSources": ["IDC 2025Q1", "内部BI系统"],
      "status": "已收集"
    },
    "用户反馈": {
      "file": "用户反馈聚类表.docx",
      "feedbackCount": 86,
      "status": "已收集"
    },
    "资源约束": {
      "file": "资源约束登记表.xlsx",
      "totalBudget": 280000,
      "availablePersonDays": 45,
      "status": "已确认"
    },
    "时间窗口": {
      "file": "时间窗口确认单.pdf",
      "deadline": "2025-04-10",
      "status": "已确认"
    },
    "决策者参与确认": {
      "file": "信息清单完整性确认书.pdf",
      "signatory": "张明(产品VP)",
      "status": "已签署"
    }
  },
  "overallStatus": "完整-可进入排序阶段"
}
归档要求: 所有文件命名须遵循 {类别}_{日期}_{版本}.{ext} 格式,最终打包为 MV-2025-002_输入信息清单_20250321.zip 上传至项目网盘。

异常处理

在实际执行中可能遇到以下5类典型异常,对应处理方案如下:

异常编号异常描述处理方案升级路径
E-01假设池条目数<3延长收集期2个工作日,同步发起内部头脑风暴补充假设报产品负责人审批
E-02市场数据缺失关键指标(如TAM)使用替代数据源(如券商研报)并标注置信度报市场研究主管确认
E-03用户反馈样本量<30条启动快速问卷(48h内)补充,或暂用历史同类项目反馈报产品总监决策
E-04人力资源排期与时间窗口冲突调整验证顺序或申请临时借调资源报项目经理与决策者协调
E-05决策者无法在规定时间内签字申请书面邮件授权(含审批链)作为临时替代报项目发起人备案
重要: 任何异常在未完成处理并记录前,不得将对应信息标记为“已完成”。异常处理记录须作为独立附件归档至《异常处理日志》。

验收标准

本章全部工作完成后,须由质量检查员(QA角色)逐项核对以下6项验收标准:

  • AC-1:完整性 — 6类输入信息均已收集,且输出物格式符合规范要求。
  • AC-2:准确性 — 市场数据、用户反馈等定量信息有明确来源且可追溯。
  • AC-3:一致性 — 假设池与用户反馈之间无逻辑矛盾(如假设与反馈数据方向相反需备注说明)。
  • AC-4:时效性 — 所有数据日期在截止日期前30天内,且时间窗口确认单未过期。
  • AC-5:确认性 — 《信息清单完整性确认书》已由决策者签字,且签字日期在时间窗口截止日期之前。
  • AC-6:可复现性 — 记录材料按JSON模板组织,任意第三方可依据归档文件重现本章全部过程。

6项验收标准全部通过后,由质量检查员在《前置条件检查表》上签章,本章流程正式关闭。

核心交付物: 本章输出经决策者签字确认的《信息清单完整性确认书》及完整的6类输入信息归档包。此交付物是第3章“优先级排序模型构建”的唯一入口凭证。
输入信息清单聚合与验证流程 输入信息清单聚合与验证流程 待验证假设池 市场数据 用户反馈 资源约束 时间窗口 决策者参与确认 优先级排序引擎 排序结果输出 说明:6类输入信息需经过完整性验证后,方可进入优先级排序阶段 数据类 数据类 反馈类 约束类 约束类 确认类