Impact（影响程度）量化标准：1‑5 分制、效果分级、业务关联
适用场景
本标准用于所有需要评分但缺乏客观度量数据的需求优先级排序场景，尤其适用于：
- 新功能、产品优化、技术债偿还等混合类型需求并行评估
- 跨部门需求委员会评审前，统一各角色对“影响大/小”的主观判断
- 与 Reach、Confidence、Effort 组合计算 RICE 总分
前置条件
- 已明确该需求的预期交付对象（内部团队 / 外部客户 / 平台生态）
- 已了解当前季度/年度的业务北极星指标（如 MAU、ARR、NPS）
- 需求描述已通过“最小可行需求模板”结构化，包含至少一个可量化的业务假设
操作步骤
- 评估用户覆盖范围 — 该需求直接影响或间接影响的用户占比（全量用户 / 付费用户 / 高危用户）。
- 判断收入 / 降本贡献 — 是否直接带来新增收入、留存提升或可量化的运营成本下降。
- 对标战略目标 — 与当前季度 OKR 或产品路线图的强相关程度。
- 查表取分 — 根据下表的维度组合确定 1‑5 分。
| 分数 | 影响定义 | 典型特征 |
|---|---|---|
| 1 | 极低影响 | 仅影响极小众用户（<1%），无直接收入关联，非战略需求 |
| 2 | 低影响 | 影响 1‑5% 用户，有间接收入关联，或属于内部效率提升 |
| 3 | 中等影响 | 影响 5‑20% 用户，可带来明确收入或成本节约，与战略方向一致 |
| 4 | 高影响 | 影响 20‑50% 核心用户，显著提升关键指标（如转化率 >5%） |
| 5 | 极影响 | 影响 >50% 用户或全部付费用户，直接达成季度 OKR 核心目标 |
协作提示： 若需求同时符合多个分数特征，取最高分；若无法确定，使用 3 分作为基线，并触发“异常处理”流程（参见本章节异常处理部分）。
输入输出物
| 类型 | 名称 | 格式 / 来源 |
|---|---|---|
| 输入 | 需求描述文档（含用户量预测、收入估算） | Confluence / 飞书文档 |
| 输入 | 当前季度 OKR / 路线图 | 产品管理工具或战略白板 |
| 输出 | Impact 评分（1‑5 整数） | RICE 评分表第 2 列 |
| 输出 | 影响分级标签（低 / 中 / 高 / 极） | 评分表备注列 |
责任边界
需求提出方（产品经理 / 业务方）负责提供影响程度定性描述及支撑数据；需求委员会（含技术、运营、数据分析角色）负责对照量化标准进行校准，以 3 分为基线，协商达成最终分数。评审过程需记录分歧点，作为后续复盘材料。
记录材料
- 《Impact 评分记录表》— 包含需求 ID、分数、分级标签、关键论据、评分人签名及日期
- 《影响数据来源表》— 用户量、收入预测的具体来源链接
- 会议纪要（若触发异常处理流程）
异常处理
- 数据缺失： 无法获取用户量或收入预估时，暂记 2 分并标记“待补充数据”，设置 7 天追补期限。
- 跨部门分歧： 当技术方与业务方评分差距 ≥2 分时，由产品总监或高阶负责人仲裁，仲裁结果为最终分。
- 基线漂移： 同一需求在多次评审中评分变化超过 1 分，需重新确认业务假设是否发生重大变更。
验收标准
- 每个需求获得唯一的 1‑5 整数 Impact 分，且在 RICE 总表中可追溯。
- 对应分级标签与分数定义一致（例如 4 分必须同时满足影响 20‑50% 用户或关键指标提升）。
- 记录材料中至少包含一条支撑该分数的量化依据或明确的裁判说明。