1. 机会评分模型概述
机会评分模型（Opportunity Scoring Model）是一套结构化评估框架，用于对产品需求进行量化优先级排序。它帮助产品经理从“用户问题严重性”与“业务价值”两个维度出发，将模糊的直觉转化为可比较、可审计的分数，从而指导PRD中的需求取舍与方案决策。
1.1 核心定义
机会评分模型的核心逻辑是：机会（Opportunity）= 问题严重性 × 用户基数 × 业务价值。它强调不依赖“老板说了算”或“竞品做了我也做”，而是用统一标尺衡量每一条需求被满足后的潜在收益。
关键公式：
其中 Severity 表示用户痛点强度，Frequency 表示问题发生频次，Business Value Impact 包含营收增长、成本节省、战略匹配度等指标。
Opportunity Score = (Severity × Frequency) + Business Value Impact其中 Severity 表示用户痛点强度，Frequency 表示问题发生频次，Business Value Impact 包含营收增长、成本节省、战略匹配度等指标。
1.2 核心要素
| 要素 | 说明 | 典型取值 |
|---|---|---|
| 机会定义 | 明确描述目标用户的核心未满足需求 | 如“新手卖家无法在30分钟内完成商品上架” |
| 评分子项 | 问题严重性、用户基数、业务价值、实现风险 | 1~5 分制 |
| 权重分配 | 各子项对总分的影响系数 | 如严重性 0.4，用户基数 0.3，业务价值 0.3 |
| 评分标准 | 每个分数对应的具体现象描述 | 5 分 = 每年导致 5000+ 客户流失 |
| 总分计算 | 加权求和后得到该机会的综合评分 | 0~5 分，3.5 分以上为高优先 |
| 优先级排序 | 按总分从高到低输出排期建议 | P0 / P1 / P2 分类 |
1.3 与 PRD 的关系
机会评分模型不是PRD的替代品，而是PRD的前置决策工具。它直接决定了PRD中“要写什么需求”和“按什么顺序交付”。具体关系如下：
- 输入关系：机会评分表是PRD“需求背景”章节的核心数据支撑。
- 过滤关系：低分机会在PRD撰写前被筛除，避免资源浪费。
- 验证关系：PRD中的成功指标必须与机会评分中的业务价值指标对齐。
- 沟通关系：评分模型提供跨团队讨论的共同语言，减少主观争执。
实操建议：在PRD开头的“评估摘要”部分直接引用机会评分总分与排名，让评审者一开始就理解需求的战略逻辑。
1.4 适用场景
- 功能新增决策：多个需求争抢同一个迭代资源时，用评分模型排序。
- 存量功能优化：对已有功能进行用户满意度与流失风险的评估。
- 技术债务处理：将技术改进对用户和业务的影响量化，与业务需求公平竞争。
- 季度/年度规划：为OKR制定提供来自用户侧的优先级输入。
注意：机会评分模型不适用于“必须做的合规性需求”或“严重故障修复”。这些场景应设立独立通道，不进入评分流程。