第1章 机会评分模型核心概念与常见误区

1.4 操作步骤（SOP）

1. 定维： 由跨职能团队（产品、技术、市场）共同确定评分维度，每个维度必须有明确的评估锚定说明。
2. 定权： 使用层次分析法（AHP）或简单投票确定各维度权重，确保权重和为1（或100%）。
3. 独立评分： 每位评审人员在不交流的情况下为每个机会的各维度打分（0～100），避免锚定效应。
4. 汇总计算： 计算加权平均分，若使用归一化则调整至0～100区间，记录原始分与最终分。
5. 校准讨论： 对差异较大的评分（标准偏差 > 15）展开讨论，确认是否误解维度定义，必要时修订评分。
6. 排名与分档： 按最终分从高到低排序，并结合机会的时效性、资源占用进行人工微调（最多调整5%排名）。

1.5 输入与输出物

opportunity_list.csv  
dimension_definitions.xlsx  
weight_config.json

scoring_matrix_raw.csv  
ranking_result.xlsx  
calibration_log.txt

1.6 责任边界

• 评分参与者： 负责根据自身专业知识给出客观分数，不得私下串联调整。
• 评分协调人： 负责组织评分会议、汇总数据、计算加权分、记录校准讨论结论。
• 决策者（如产品总监）： 有权对评分排名进行最终调整，但必须附调整理由并归档。
• 数据管理员： 负责保管原始评分数据与历史版本，确保可追溯。

1.7 记录材料

• 评分标定锚点文档（V1.x）
• 评审人员匿名化评分表（每人一份）
• 加权总评分计算脚本或Excel公式备份
• 校准讨论会议纪要（含分歧点、结论、调整量）
• 最终机会排名表（带版本号与审批签名）

1.8 异常处理

1.9 验收标准

1. 所有评审人员已独立完成评分，且原始数据完整归档。
2. 加权评分计算过程可复现（公式或代码逻辑无歧义）。
3. 校准讨论过程有书面记录，且所有调整理由清晰。
4. 最终排名表包含：机会名称、各维度原始分（可展开展示）、加权总分、排名序号、调整标记。
5. 评分模型文档中明确列出“评分仅用于排序，不代表成功率百分比”的警示语。