前置条件与输入信息清单
适用场景
在市场验证项目正式启动优先级排序之前,必须完成所有前置条件检查与输入信息清单的确认。以下三类典型场景需要执行本章流程:
- 场景一:新项目立项 — 待验证假设数量≥5个,需在资源受限条件下确定验证顺序。
- 场景二:季度/月度规划 — 已有存量假设池,需结合最新市场数据与用户反馈重新排定优先级。
- 场景三:资源突增/缩减 — 团队人力或预算发生重大变化,需基于当前约束条件重新排序。
提示: 本章流程应在任何排序计算或打分模型启动前执行,确保后续步骤基于完整、准确、经决策者确认的输入信息。
前置条件
执行本章流程前,必须满足以下4项硬性前置条件,缺一不可:
- 决策者已书面确认参与 — 拥有资源分配权的关键决策者(如产品VP、业务线负责人)已签署《决策者参与确认函》。
- 基础资源已到位 — 至少已锁定1名市场研究员、1名产品经理和1名数据分析师的全职工时。
- 时间窗口已明确 — 排序结果交付截止日期已确定,且距离当前日期不少于5个工作日。
- 信息收集渠道已开通 — 可访问用户反馈系统(如NPS、客服工单)、市场数据平台(如第三方报告订阅)及内部假设库。
警告: 若上述任意一项前置条件未满足,禁止跳过本章流程直接进入优先级排序计算阶段。缺失条件需在《前置条件检查表》中记录并上报项目发起人。
操作步骤
按以下6个步骤依次执行,每一步的输出物作为下一步的输入:
| 步骤 | 操作内容 | 关键动作 | 输出物 |
|---|---|---|---|
| 1 | 收集待验证假设池 | 从假设库导出所有活跃假设,标注假设ID、提出人、提出日期 | 《假设池清单》.csv |
| 2 | 拉取市场数据 | 获取TAM/SAM/SOM、市场增长率、竞争格局等结构化数据 | 《市场数据摘要》.xlsx |
| 3 | 整理用户反馈 | 汇总近3个月NPS、客服工单、用户访谈纪要中的高频需求与痛点 | 《用户反馈聚类表》.docx |
| 4 | 明确资源约束 | 填写人力(人·天)、预算(元)、关键依赖(第三方/硬件) | 《资源约束登记表》.xlsx |
| 5 | 确认时间窗口 | 与项目经理对齐验证截止日期、里程碑节点、不可调整的硬性deadline | 《时间窗口确认单》.pdf |
| 6 | 获取决策者签字 | 决策者在《信息清单完整性确认书》上签字(电子签或手签) | 《确认书》.pdf(归档) |
最佳实践: 步骤1–5可并行执行,但步骤6必须在前5项全部完成后进行。建议团队使用共享看板(如Notion/飞书)实时更新每步骤完成状态。
输入输出物
下表列出本章涉及的6类输入信息及其对应的输出物规范:
| 信息类别 | 输入物(原始) | 输出物(处理后) | 格式要求 |
|---|---|---|---|
| 待验证假设池 | 假设库原始记录 | 《假设池清单》 | CSV,包含假设ID、描述、提出人、日期 |
| 市场数据 | 第三方报告/内部BI | 《市场数据摘要》 | XLSX,含TAM/SAM/SOM及数据来源 |
| 用户反馈 | NPS/工单/访谈录音 | 《用户反馈聚类表》 | DOCX,按需求主题聚类 |
| 资源约束 | 预算表/人力排期 | 《资源约束登记表》 | XLSX,含人力/预算/依赖项 |
| 时间窗口 | 项目排期表 | 《时间窗口确认单》 | PDF,含里程碑与截止日期 |
| 决策者参与确认 | 决策者口头/邮件承诺 | 《信息清单完整性确认书》 | PDF,含决策者签名 |
责任边界
明确4个角色在信息收集与确认阶段的分工,避免权责不清:
| 角色 | 责任人 | 职责范围 | 交付物 |
|---|---|---|---|
| 市场研究员 | 指定研究员 | 收集并验证市场数据、行业报告、竞争信息 | 《市场数据摘要》 |
| 产品经理 | 产品负责人 | 整理待验证假设池、汇总用户反馈、聚类需求 | 《假设池清单》《用户反馈聚类表》 |
| 项目经理 | PMO成员 | 明确时间窗口、协调资源约束、跟踪进度 | 《时间窗口确认单》《资源约束登记表》 |
| 决策者 | 产品VP/业务负责人 | 确认信息清单完整性、签署确认书、最终批准排序启动 | 《信息清单完整性确认书》 |
边界提示: 市场研究员与产品经理的交付物需在步骤6前完成交叉校对。若数据不一致,由产品经理牵头组织对齐会议,会议纪要作为异常处理附件归档。
记录材料
本章产生的全部记录材料需按照统一结构归档至项目共享目录。以下为信息清单的JSON模板,作为记录材料的核心索引文件:
{
"projectId": "MV-2025-002",
"collectionDate": "2025-03-21",
"inputItems": {
"待验证假设池": {
"file": "假设池清单.csv",
"hypothesisCount": 12,
"status": "已收集"
},
"市场数据": {
"file": "市场数据摘要.xlsx",
"dataSources": ["IDC 2025Q1", "内部BI系统"],
"status": "已收集"
},
"用户反馈": {
"file": "用户反馈聚类表.docx",
"feedbackCount": 86,
"status": "已收集"
},
"资源约束": {
"file": "资源约束登记表.xlsx",
"totalBudget": 280000,
"availablePersonDays": 45,
"status": "已确认"
},
"时间窗口": {
"file": "时间窗口确认单.pdf",
"deadline": "2025-04-10",
"status": "已确认"
},
"决策者参与确认": {
"file": "信息清单完整性确认书.pdf",
"signatory": "张明(产品VP)",
"status": "已签署"
}
},
"overallStatus": "完整-可进入排序阶段"
}
归档要求: 所有文件命名须遵循
{类别}_{日期}_{版本}.{ext} 格式,最终打包为 MV-2025-002_输入信息清单_20250321.zip 上传至项目网盘。异常处理
在实际执行中可能遇到以下5类典型异常,对应处理方案如下:
| 异常编号 | 异常描述 | 处理方案 | 升级路径 |
|---|---|---|---|
| E-01 | 假设池条目数<3 | 延长收集期2个工作日,同步发起内部头脑风暴补充假设 | 报产品负责人审批 |
| E-02 | 市场数据缺失关键指标(如TAM) | 使用替代数据源(如券商研报)并标注置信度 | 报市场研究主管确认 |
| E-03 | 用户反馈样本量<30条 | 启动快速问卷(48h内)补充,或暂用历史同类项目反馈 | 报产品总监决策 |
| E-04 | 人力资源排期与时间窗口冲突 | 调整验证顺序或申请临时借调资源 | 报项目经理与决策者协调 |
| E-05 | 决策者无法在规定时间内签字 | 申请书面邮件授权(含审批链)作为临时替代 | 报项目发起人备案 |
重要: 任何异常在未完成处理并记录前,不得将对应信息标记为“已完成”。异常处理记录须作为独立附件归档至《异常处理日志》。
验收标准
本章全部工作完成后,须由质量检查员(QA角色)逐项核对以下6项验收标准:
- AC-1:完整性 — 6类输入信息均已收集,且输出物格式符合规范要求。
- AC-2:准确性 — 市场数据、用户反馈等定量信息有明确来源且可追溯。
- AC-3:一致性 — 假设池与用户反馈之间无逻辑矛盾(如假设与反馈数据方向相反需备注说明)。
- AC-4:时效性 — 所有数据日期在截止日期前30天内,且时间窗口确认单未过期。
- AC-5:确认性 — 《信息清单完整性确认书》已由决策者签字,且签字日期在时间窗口截止日期之前。
- AC-6:可复现性 — 记录材料按JSON模板组织,任意第三方可依据归档文件重现本章全部过程。
6项验收标准全部通过后,由质量检查员在《前置条件检查表》上签章,本章流程正式关闭。
核心交付物: 本章输出经决策者签字确认的《信息清单完整性确认书》及完整的6类输入信息归档包。此交付物是第3章“优先级排序模型构建”的唯一入口凭证。