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可用性测试驱动场景模型迭代实战指南

共计 30 章节
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01
可用性测试概述与场景模型概念
可用性测试定义 · 场景模型作用 · 迭代驱动关系
可用性测试概述场景模型概念
02
场景模型建模范式选择
人物-目标-环境范式 · 任务分析范式 · 用户旅程图范式
场景模型建模范式…人物
03
测试目标与假设定义
业务目标拆解 · 可用性假设编写 · 假设优先级排序
测试目标假设定义
04
用户招募与筛选标准
目标用户画像 · 招募渠道 · 筛选问卷设计
用户招募筛选标准
05
测试任务场景设计
典型任务场景描述 · 任务粒度控制 · 场景剧本撰写
测试任务场景设计典型任务场景描述
06
测试环境与工具准备
实验室测试与远程测试选择 · 录屏工具 · 眼动仪
测试环境工具准备
07
主持人脚本与引导话术
开场说明 · 任务引导方式 · 反馈收集话术
主持人脚本引导话术
08
测试执行标准操作流程
预测试检查 · 正式测试步骤 · 观察记录要点
测试执行标准操作…预测试检查
09
数据采集与记录规范
操作日志 · 视频标记 · 任务成功率
数据采集记录规范
10
可用性问题分类与严重度评级
分类维度（效率/效果/满意度） · 严重度等级定义 · 问题复现条件
可用性问题分类严重度评级
11
问题聚类与场景模型映射
问题归因分析 · 问题与场景要素关联 · 场景模型缺失点识别
问题聚类场景模型映射
12
场景模型迭代优先级排序
影响范围评估 · 用户频次估计 · 开发成本权衡
场景模型迭代优先…影响范围评估
13
快速迭代方案设计与验证
场景模型修改方案 · 变更影响范围 · 二次验证测试设计
快速迭代方案设计验证
14
迭代后回归测试标准
回归任务选择 · 对比基线建立 · 关键指标对比方法
迭代后回归测试标…回归任务选择
15
用户满意度与体验度量
SUS量表 · NPS · 单题满意度
用户满意度体验度量
16
测试报告模板与输出物
报告结构 · 发现摘要 · 问题清单
测试报告模板输出物
17
测试材料归档与版本管理
测试计划 · 脚本 · 原始数据
测试材料归档版本管理
18
多轮测试间迭代链路管理
测试轮次衔接 · 变更跟踪表 · 累积问题库
多轮测试间迭代链…测试轮次衔接
19
跨角色协作流程
产品经理输入 · 设计师承接 · 开发确认
跨角色协作流程产品经理输入
20
常见测试执行异常处理
用户中途退出 · 技术故障 · 任务理解偏差
常见测试执行异常…用户
21
数据质量检查与清洗规则
异常数据识别 · 缺失处理 · 重复记录
数据质量检查清洗规则
22
定量指标计算与可视化
成功率置信区间 · 时间分布箱线图 · 满意度差异检验
定量指标计算可视化
23
定性数据编码与主题提炼
开放性意见编码 · 主题归纳 · 典型引用
定性数据编码主题提炼
24
场景模型覆盖率评估
用户目标覆盖 · 关键路径覆盖 · 边界场景覆盖
场景模型覆盖率评…用户目标覆盖
25
用户行为模式与场景模型校准
典型行为序列 · 意外操作模式 · 模型预测偏差
用户行为模式场景模型校准
26
可用性基准测试与竞品对标
基准测试定义 · 竞品场景选择 · 对比指标设定
可用性基准测试竞品对标
27
敏捷环境下的轻量测试流程
单周测试周期 · 精简任务数 · 快速招募
敏捷环境下的轻量…单周测试周期
28
远程非同步测试实施SOP
任务录制 · 屏幕录像 · 自动采集工具
SOP远程非同步测试实…
29
特殊用户群测试注意事项
老年用户 · 残障用户 · 儿童
特殊用户群测试注…老年用户
30
迭代闭环与持续改进机制
测试-分析-建模-验证循环 · 指标监控看板 · 定期复盘会议
迭代闭环持续改进机制