VIP20
本课程属于：009-AI Agent产品用户访谈与需求分析 产品经理与需求分析 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

AI Agent用户访谈与需求验证体系

共计 30 章节
点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域
01
访谈方案设计总览
适用场景 · 核心目标 · 交付物清单
访谈方案设计总览适用场景
02
前置条件确认
项目阶段判断 · AI Agent能力边界明确 · 利益相关方对齐
前置条件确认项目阶段判断
03
访谈目标定义
明确访谈要验证的假设 · 要获取的信息类型 · 决策用途
访谈目标定义明确访谈要验证的…
04
用户群体筛选
目标用户画像 · 招募渠道 · 样本量确定
用户群体筛选目标用户画像
05
访谈提纲设计
结构化问题类型 · 开放与封闭问题配比 · 追问策略
访谈提纲设计结构化问题类型
06
场景脚本编写
模拟交互场景 · 典型用户任务 · 异常输入处理
场景脚本编写模拟交互场景
07
访谈材料准备
知情同意书 · 任务卡片 · 记录模板
访谈材料准备知情同意书
08
执行步骤标准化
预热 · 场景演示 · 任务执行
执行步骤标准化预热
09
记录与编码方法
录音转写 · 行为标注 · 情感标记
记录编码方法
10
定性数据整理
主题编码 · 亲和图法 · 模式识别
定性数据整理主题编码
11
定量数据统计
满意度评分 · 任务完成率 · 错误率
定量数据统计满意度评分
12
访谈报告结构
摘要 · 方法论 · 发现
访谈报告结构摘要
13
责任边界划分
访谈主持 · 记录员 · 观察员
责任边界划分访谈主持
14
输出物清单
原始记录 · 编码表 · 分析报告
输出物清单原始记录
15
异常处理流程
用户中途退出 · 录音设备故障 · 敏感信息泄露
异常处理流程用户
16
验收标准设定
数据完整性 · 结论可追溯性 · 建议可落地性
验收标准设定数据完整性
17
远程访谈实施方案
工具选型 · 网络保障 · 屏幕共享
远程访谈实施方案工具选型
18
面对面访谈实施方案
场地布置 · 身份识别 · 隐私保护
面对面访谈实施方…场地布置
19
多轮访谈迭代原则
每轮目标递进 · 问题优化 · 样本调整
多轮访谈迭代原则每轮目标递进
20
跨文化用户访谈注意
语言适配 · 文化禁忌 · 时间习惯
跨文化用户访谈注…语言适配
21
敏感话题访谈技巧
中立话术 · 情绪安抚 · 匿名保护
敏感话题访谈技巧立话术
22
AI Agent特定行为测试
意图识别模糊 · 多轮对话中断 · 错误纠正
AIAgent
23
访谈数据安全规范
数据脱敏 · 存储加密 · 访问权限
访谈数据安全规范数据脱敏
24
团队协作工具
共享文档 · 标签系统 · 任务分配
团队协作工具共享文档
25
质量监控方法
双编码一致性检验 · 随机抽查 · 专家审核
质量监控方法双编码一致性检验
26
常见偏差避免
主持人诱导 · 社会期望偏差 · 确认偏差
常见偏差避免主持人诱导
27
时间管理与成本控制
每轮时长 · 样本量规划 · 人员预算
时间管理成本控制
28
成果应用对接
需求文档输入 · 设计迭代 · 测试用例生成
成果应用对接需求文档输入
29
复盘与改进记录
问题清单 · 优化措施 · 工具升级
复盘改进记录
30
全流程检查表与模板
前置检查 · 执行检查 · 复盘检查
全流程检查表模板