VIP20
本课程属于：004-B端业务流程需求 产品经理与需求分析 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

B端业务流程场景拆解与需求建模

共计 30 章节
点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域
01
B端业务特性全景
多角色协作 · 流程刚性 · 数据闭环
B端业务特性全景多角色协作
02
场景拆解三原则
业务目标驱动 · 角色视角覆盖 · 异常分支穷举
场景拆解三原则业务目标驱动
03
干系人识别与分类
决策者 · 执行者 · 审批者
干系人识别分类
04
用户访谈技巧
结构化提问 · 追问关键节点 · 区分诉求与需求
用户访谈技巧结构化提问
05
现状流程建模
用泳道图绘制当前业务流程 · 识别断点 · 冗余
现状流程建模用泳道图绘制当前…
06
痛点优先级矩阵
影响范围×业务紧迫度 · 将痛点分为核心 · 重要
痛点优先级矩阵影响范围×业务紧…
07
预期目标对齐
从业务KPI拆解到功能目标 · 确保需求与商业价值直接挂钩
预期目标对齐KPI
08
用户故事拆分
角色 · 动作 · 目标
用户故事拆分角色
09
场景分类维度
按频率 · 复杂度 · 异常率
场景分类维度按频率
10
主干流程 vs 分支流程
识别80%用户走的主路径与20%的异…
vs主干流程
11
输入输出物定义
每个步骤需要什么数据/文件/审批 · 产出什么结果
输入输出物定义每个步骤需要什么…
12
规则与约束拆解
业务规则 · 合规要求 · 系统限制
规则约束拆解
13
数据流与状态机
记录业务对象的状态流转图 · 明确状态变更触发条件
数据流状态机
14
角色权限映射
基于RBAC或ABAC · 确定每个角色在场景中的可操作范围
角色权限映射RBAC
15
前后端交互边界
确定B端场景中前台展示 · 后台配置 · 接口传递的边界
前后端交互边界确定B端场景
16
异常场景枚举
超时 · 驳回 · 回退
异常场景枚举超时
17
降级与熔断方案
当依赖服务不可用时 · 业务如何保底运行
降级熔断方案
18
需求优先级排序
基于RICE模型（Reach · Impact · Confidence
需求优先级排序RICE
19
MVP最小场景定义
第一个版本交付的核心闭环 · 排除非必要特性
MVP最小场景定义
20
PRD结构模板
背景 · 用户故事 · 流程图
PRD结构模板
21
原型说明标注
交互跳转 · 状态反馈 · 边界条件
原型说明标注交互跳转
22
验收标准编写
Given-When-Then格式 · 覆盖正常 · 异常
验收标准编写Given-When-T…
23
指标验证方案
过程指标（操作耗时 · 完成率）与结果指标（效率提升 · 成本降低）
指标验证方案过程指标
24
A/B测试设计
场景对比组 · 指标采集 · 样本量预估
A/B测试设计
25
需求评审 checklist
是否覆盖所有角色 · 异常路径 · 数据一致性
checklist需求评审
26
交付物模板
场景拆解文档 · 用户故事地图 · 流程图
交付物模板场景拆解文档
27
多场景联动分析
跨业务流程的依赖关系 · 数据共享 · 触发条件
多场景联动分析跨业务流程的依赖…
28
需求变更管理
变更来源 · 影响评估 · 优先级重排
需求变更管理变更来源
29
复盘与迭代
上线后收集用户反馈 · 分析数据 · 更新场景拆解
复盘迭代
30
综合实战演练
给定一个B端业务背景（如CRM · 进销存 · 审批系统）
综合实战演练CRM