2. 观测站点工单信息完整性核查与补录

核查对象与判定口径

本案例处理一批来自值班电话、船测口头记录和自动推送的混合工单。进入处置流程前，先按“可派单最小字段集”核查：站点编号、故障现象、发生时间、设备型号四项。任一项缺失或不可判定，工单即标记为“待补录”，不得直接派单。

判定口径需要先统一，否则补录会变成随意填写：

• 站点编号：必须能唯一对应到台账中的观测站点，形如 ST-区域码-序号；仅有站名、经纬度或俗称视为缺失。
• 故障现象：必须描述可观察的异常（如“风速仪无输出”“数据中断超2小时”），仅写“坏了”“不正常”视为不可判定。
• 发生时间：精确到分钟，且不晚于工单创建时间；仅有“昨天”“早上”视为缺失。
• 设备型号：能对应到站点在装设备，允许填写设备编号替代型号，但二者至少有一项。

完整性核查与补录规则

核查采用“逐字段打分 + 缺失来源标注”的方式，避免只标“缺”而不知道去哪补。补录规则按字段来源优先级执行：

核查流程与字段流转

下图展示一张工单从进入核查到可派单的字段状态流转，以及四个关键字段的补录来源路径。虚线表示“推断补录”，需附依据备注。

示例：一批工单的核查与补录结果

以下为教学示例数据，用于说明核查判定与补录动作如何落地，非真实运行记录。

补录后的复核要点

1. 站点编号能否在台账中唯一命中，且与工单描述的地理位置一致。
2. 故障现象是否为可观察、可验证的异常描述，而非主观判断。
3. 发生时间是否不晚于工单创建时间，推断值是否附依据。
4. 设备型号或设备编号是否属于该站点在装设备。

四项全部通过复核后，工单状态由“待补录”改为“可派单”，方可进入后续处置流程；任一不通过则退回补录或转台账核对，不得带缺陷派单。