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PSI监控在催收触达稳定性中的应用

共计 30 章节
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01
课程导论
PSI概念 · 催收触达稳定性定义 · 课程目标与学习路径
课程导论PSI
02
催收业务背景
催收流程概述 · 触达渠道分类（短信 · 电话
催收业务背景催收流程概述
03
PSI基础原理
群体稳定性指标（PSI）的数学公式 · 分箱方法 · 期望分布与实际分布
PSI基础原理
04
PSI计算步骤详解
数据分箱 · 计算占比 · 计算WOE与差异
PSI计算步骤详解
05
PSI阈值与解读
PSI0.25的业务含义与应对策略
PSI阈值
06
催收触达数据特征
触达成功率 · 响应率 · 接通率
催收触达数据特征触达成功率
07
数据采集与预处理
日志采集 · 数据清洗 · 缺失值处理
数据采集预处理
08
时间窗口划分
日 · 周 · 月粒度选择
时间窗口划分月粒度选择
09
分箱策略选择
等距分箱 · 等频分箱 · 最优分箱（决策树分箱）在PSI中的应…
分箱策略选择等距分箱
10
PSI计算代码实现（Python）
使用pandas与numpy实现PS…
PSIPython
11
PSI计算代码实现（SQL）
在Hive/ClickHouse中通…
PSISQL
12
PSI监控看板设计
看板指标布局 · 趋势图 · 预警色块
PSI监控看板设计
13
PSI监控看板实现（Grafana）
数据源配置 · 面板设置 · 告警规则
PSIGrafana
14
PSI监控看板实现（Superset）
图表类型选择 · 过滤条件 · 定时刷新
PSISuperset
15
PSI异常告警机制
阈值设定 · 告警级别 · 通知渠道（邮件
PSI异常告警机制
16
PSI与模型稳定性关系
评分卡模型PSI · 触达策略PSI · 两者联动分析
PSI模型稳定性关系
17
PSI在短信触达中的应用
短信通道PSI · 模板内容PSI · 发送时段PSI
PSI短信触达
18
PSI在电话触达中的应用
外呼线路PSI · 坐席分组PSI · 呼叫时段PSI
PSI电话触达
19
PSI在APP推送中的应用
推送渠道PSI · 推送文案PSI · 用户分群PSI
PSIAPP
20
PSI在IVR触达中的应用
IVR流程PSI · 按键响应PSI · 转人工率PSI
PSIIVR
21
多维度PSI交叉分析
渠道×时段 · 渠道×用户群 · 时段×用户群
PSI多维度
22
PSI趋势分析与根因定位
PSI突变检测 · 维度下钻 · 贡献度分析
PSI趋势分析
23
PSI与A/B测试结合
实验组与对照组PSI对比 · 策略迭代评估
PSIA/B
24
PSI监控最佳实践
数据质量保障 · 监控频率 · 文档沉淀
PSI监控最佳实践
25
案例实战一
某消费金融公司短信触达PSI异常排查…
案例实战一PSI
26
案例实战二
某银行电话催收PSI持续上升分析与策…
案例实战二PSI
27
案例实战三
某互联网平台APP推送PSI波动与用…
案例实战三APP
28
PSI监控工具选型
自研 vs 开源（Grafana/S…
PSI监控工具选型
29
PSI监控体系搭建SOP
从0到1的标准化流程 · 团队协作 · 迭代优化
PSISOP
30
课程总结与展望
PSI监控的价值 · 未来趋势（实时PSI · AI辅助监控）
课程总结PSI