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collection score催收策略优化实践

共计 30 章节
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01
催收评分卡概述
催收评分卡的定义 · 在贷后管理中的核心价值 · 与传统信用评分卡的区别
催收评分卡概述催收评分卡的定义
02
催收策略基础
催收策略的构成要素（触达 · 话术 · 频次
催收策略基础催收策略的构成要…
03
数据准备与特征工程
催收相关数据源（还款行为 · 联系信息 · 外部征信）
数据准备特征工程
04
评分卡开发流程
样本定义（好/坏客户） · 观察期与表现期设定 · 数据清洗与缺失值处理
评分卡开发流程样本定义
05
逻辑回归模型构建
WOE编码 · IV值筛选 · 逻辑回归训练
逻辑回归模型构建WOE
06
评分卡刻度与分数映射
评分卡刻度参数（PDO · 基准分） · 分数转换公式
评分卡刻度分数映射
07
模型评估与验证
KS值 · AUC · Gini系数
模型评估验证
08
催收策略分层设计
基于评分卡的风险分层（高/中/低风险… · 不同层级的催收策略差异化设计
催收策略分层设计基于评分卡的风险…
09
早期催收策略（M0-M1）
短信提醒 · IVR外呼 · 智能语音机器人策略
M0-M1早期催收策略
10
中期催收策略（M1-M3）
人工外呼策略 · 催收话术A/B测试 · 承诺还款与首付比例策略
M1-M3期催收策略
11
后期催收策略（M3+）
委外催收策略 · 法务催收触发条件 · 核销与资产打包策略
M3+后期催收策略
12
催收策略A/B测试设计
实验组与对照组划分 · 统计显著性检验（卡方检验 · t检验）
A/B催收策略
13
策略效果评估指标
回收率 · 联系率 · 承诺还款率
策略效果评估指标回收率
14
评分卡阈值优化
基于利润曲线的阈值选择 · 混淆矩阵与成本收益分析 · 最优切分点确定
评分卡阈值优化基于利润曲线的阈…
15
策略自动化与决策引擎
规则引擎配置 · 评分卡与策略的实时调用 · 决策流设计（流程图）
策略自动化决策引擎
16
催收策略的迭代与监控
策略上线后的日常监控看板 · 异常预警机制 · 策略调优周期
催收策略的迭代监控
17
多维度策略组合优化
渠道组合（短信+电话+信函） · 时间组合（工作日/周末） · 频次组合
多维度策略组合优…渠道组合
18
客户细分与个性化策略
基于还款能力 · 还款意愿 · 失联概率的客户画像
客户细分个性化策略
19
失联修复策略
数据源对接（运营商 · 社保 · 电商）
失联修复策略数据源对接
20
催收评分卡在委外管理中的应用
委外机构评分 · 分案策略 · 佣金阶梯设计
催收评分卡委外管理
21
合规与伦理
催收合规红线（时间 · 频次 · 话术）
合规伦理
22
机器学习模型替代逻辑回归
XGBoost · LightGBM在催收评分中的应用 · 模型可解释性（SHAP值）
机器学习模型替代…XGBoost
23
时间序列与滚动率分析
滚动率（Roll Rate）计算 · Vintage分析 · 迁移率矩阵
时间序列滚动率分析
24
催收策略的压力测试
宏观经济下行情景模拟 · 策略鲁棒性评估 · 准备金计提影响
催收策略的压力测…宏观经济下行情景…
25
案例实战1
某消费金融公司M0-M1催收策略优化…
案例实战1M0-M1
26
案例实战2
某银行信用卡M2+委外策略优化与评分…
案例实战2M2+
27
案例实战3
基于机器学习的失联预测模型与修复策略…
案例实战3基于机器学习的失…
28
策略优化工具与平台
Python（pandas · scikit-learn · optuna）
策略优化工具平台
29
催收策略团队协作与流程管理
策略分析师 · 模型团队 · 运营团队
催收策略团队协作流程管理
30
课程总结与未来趋势
AI催收 · 实时决策 · 联邦学习在催收中的应用展望
课程总结未来趋势