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老年用户访谈提纲设计要点

共计 30 章节
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01
课程导入
老年用户访谈的价值 · 学习目标 · 课程整体框架与适用场景
课程导入老年用户访谈的价…
02
老年用户特征基础
生理老化 · 认知老化 · 感知变化对访谈的影响
老年用户特征基础生理老化
03
老年用户心理与社会特征
动机 · 信任 · 代际差异
老年用户心理社会特征
04
访谈提纲设计核心原则
简洁性 · 清晰性 · 尊重性
访谈提纲设计核心…简洁性
05
访谈类型选择
结构化 · 半结构化 · 非结构化访谈在老年用户中的适用性
访谈类型选择结构化
06
访谈提纲结构设计
开场 · 主体 · 收尾
访谈提纲结构设计开场
07
问题类型设计
封闭式 · 开放式 · 量表式
问题类型设计封闭式
08
问题措辞技巧
避免专业术语 · 双重否定 · 抽象概念
问题措辞技巧避免专业术语
09
问题顺序与逻辑
从易到难 · 从一般到具体 · 避免引导性问题的排列策略
问题顺序逻辑
10
敏感话题处理
健康 · 收入 · 家庭等隐私问题的提问方式与伦理边界
敏感话题处理健康
11
记忆与回忆辅助
使用时间线 · 照片 · 事件锚点帮助老年用户回忆
记忆回忆辅助
12
视觉辅助材料设计
字体大小 · 对比度 · 图标
视觉辅助材料设计字体大小
13
访谈时长与节奏控制
合理分段 · 休息安排 · 疲劳识别与应对
访谈时长节奏控制
14
预访谈与认知筛查
简易认知状态评估（如MMSE）在提纲…
预访谈认知筛查
15
访谈环境与设备准备
光线 · 噪音 · 座位
访谈环境设备准备
16
访谈提纲的测试与修订
小范围试访 · 反馈收集 · 迭代优化方法
访谈提纲的测试修订
17
案例实战
为75岁轻度认知障碍老人设计一份半结…
案例实战为75岁轻度认知…
18
案例实战
针对独居老年女性设计关于日常活动与社…
案例实战针对独居老年女性…
19
案例实战
面向老年慢性病患者的用药依从性访谈提…
案例实战面向老年慢性病患…
20
案例实战
老年用户对智能产品使用体验的访谈提纲…
案例实战老年用户对智能产…
21
常见错误与规避
问题过长 · 语速过快 · 假设性提问
常见错误规避
22
访谈中的非语言沟通
眼神 · 表情 · 肢体语言在提纲执行中的配合
访谈非语言沟通
23
访谈提纲的伦理审查
知情同意 · 隐私保护 · 退出机制
访谈提纲的伦理审…知情同意
24
数据记录与整理
笔记 · 录音 · 编码方式对老年访谈数据的适配
数据记录整理
25
跨文化老年访谈
不同文化背景下的语言 · 习俗 · 价值观调整
跨文化老年访谈不同文化背景下的…
26
远程访谈提纲设计
电话 · 视频访谈的特别注意事项与提纲调整
远程访谈提纲设计电话
27
访谈提纲与后续分析衔接
如何让提纲设计服务于主题分析和编码
访谈提纲后续分析衔接
28
综合提升
构建老年用户访谈提纲模板库与检查清单
综合提升构建老年用户访谈…
29
综合实战
从用户画像到访谈提纲的完整设计项目（…
综合实战从用户画像到访谈…
30
课程总结与行动指南
核心要点回顾 · 常见误区复盘 · 持续学习资源推荐
课程总结行动指南