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康养需求分层模型与识别清单

共计 30 章节
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01
课程导入
康养产业背景 · 需求分层模型的价值 · 课程目标与学习路径
课程导入康养产业背景
02
康养需求基础概念
健康 · 养老 · 养生
康养需求基础概念健康
03
需求分层模型的理论基础
马斯洛需求层次 · 健康信念模型 · 服务设计中的用户分层方法
需求分层模型的理…马斯洛需求层次
04
康养需求分层模型总览
模型结构 · 分层维度（生理 · 心理
康养需求分层模型…模型结构
05
第一层
基础生存需求——医疗护理 · 生活照料 · 安全保障的识别要点与清单设计
第一层基础生存需求
06
第二层
健康维护需求——慢病管理 · 康复训练 · 健康监测的识别方法与工具
第二层健康维护需求
07
第三层
心理支持需求——情绪疏导 · 认知关怀 · 心理慰藉的识别指标与访谈技巧
第三层心理支持需求
08
第四层
社会参与需求——社交活动 · 角色重建 · 家庭社区融入的识别维度
第四层社会参
09
第五层
自我实现需求——终身学习 · 价值创造 · 精神成长的识别策略
第五层自我实现需求
10
需求识别清单的构建原则
科学性 · 可操作性 · 动态性
需求识别清单的构…科学性
11
需求识别清单的字段设计
基本信息 · 健康指标 · 心理状态
需求识别清单的字…基本信息
12
需求识别的方法体系
问卷法 · 访谈法 · 观察法
需求识别的方法体…问卷法
13
常用评估工具介绍
ADL · IADL · MMSE
常用评估工具介绍ADL
14
需求分层模型的应用流程
从数据采集 · 需求分析 · 分层归类到服务匹配
需求分层模型的应…从数据采集
15
案例实战
社区居家养老场景下的需求分层识别与清…
案例实战社区居家养老场景…
16
案例实战
机构养老（养老院/护理院）的需求分层…
案例实战机构养老
17
案例实战
康养旅游与度假型康养的需求识别与分层…
案例实战康养旅游
18
案例实战
慢性病群体的需求分层与健康管理方案设…
案例实战慢性病群体的需求…
19
案例实战
术后康复人群的需求识别与康复计划制定
案例实战术后康复人群的需…
20
案例实战
认知障碍（如阿尔茨海默病）老人的需求…
案例实战认知障碍
21
案例实战
高端康养社区的需求分层与会员服务升级
案例实战高端康养社区的需…
22
常见问题
需求识别中的主观偏差 · 信息不完整 · 文化差异等挑战及应对
常见问题需求识别
23
常见问题
如何避免需求分层过于僵化 · 保持动态调整与个性化
常见问题如何避免需求分层…
24
常见问题
多学科团队（医生 · 护士 · 社工
常见问题多学科团队
25
常见问题
需求清单的更新频率 · 数据隐私与伦理合规
常见问题需求清单的更新频…
26
综合提升
将需求分层模型与康养服务设计 · 产品开发 · 运营管理相结合
综合提升将需求分层模型
27
综合提升
利用数字化工具（如AI · 物联网）提升需求识别的效率与准确性
综合提升AI
28
综合提升
基于需求分层的服务定价 · 资源配置与绩效评估
综合提升基于需求分层的服…
29
综合提升
从个体需求到群体需求——康养社区规划…
综合提升从个体需求到群体…
30
课程总结
核心要点回顾 · 学员实战任务（设计一份完整的需求识别…
课程总结核心要点回顾