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本课程属于：095-宠物店经营管理 综合方向 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
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动物福利标准在宠物店落地清单

共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 课程结构 · 动物福利标准在宠物店的重要性与行业背…
课程导入学习目标
02
动物福利基础概念
五大自由原则 · 动物福利与动物权益的区别 · 宠物店场景下的具体含义
动物福利基础概念五大自由原则
03
国内外动物福利法规概览
主要法律法规 · 行业标准 · 认证体系及对宠物店的要求
国内外动物福利法…主要法律法规
04
宠物店动物福利风险点识别
常见违规行为 · 高风险环节（采购 · 运输
宠物店动物福利风…常见违规行为
05
宠物来源与供应链管理
合规采购渠道 · 供应商评估 · 健康证明与溯源记录
宠物来源供应链管理
06
宠物店环境标准
笼舍尺寸 · 通风 · 温湿度
宠物店环境标准笼舍尺寸
07
宠物日常护理标准
饮水喂食 · 垫料更换 · 梳理毛发
宠物日常护理标准饮水喂食
08
宠物健康监测与兽医协作
日常观察要点 · 常见疾病预警 · 定期体检与应急医疗预案
宠物健康监测兽医协作
09
宠物行为与心理福利
社交需求 · 环境丰容 · 减少应激
宠物行为心理福利
10
宠物销售与交接流程
客户教育 · 健康检查 · 合同条款
宠物销售交接流程
11
员工培训与责任分工
培训计划 · 岗位职责 · 福利意识培养与考核机制
员工培训责任分工
12
宠物店福利自查清单设计
如何制定每日 · 每周 · 每月的检查项目与评分标准
宠物店福利自查清…如何制定每日
13
动物福利落地实操方法
从空间改造到流程优化 · 分步骤实施福利提升计划
动物福利落地实操…从空间改造到流程…
14
案例实战
小型宠物店福利改造全流程模拟（从现状…
案例实战小型宠物店福利改…
15
案例实战
大型连锁宠物店福利标准化推行策略与常…
案例实战大型连锁宠物店福…
16
案例实战
宠物店突发福利事件（如动物死亡 · 疾病爆发）的应急处理与公关
案例实战宠物店突发福利事…
17
常见问题与误区
过度清洁导致应激 · 笼舍“看起来干净”但实际不达标等
常见问题误区
18
成本与效益平衡
福利投入的经济分析 · 如何向顾客传递价值并提升品牌形象
成本效益平衡
19
顾客沟通与教育
如何向顾客解释福利标准 · 引导理性消费 · 处理顾客投诉
顾客沟通教育
20
数字化工具应用
使用软件或表格管理福利记录 · 提醒 · 数据分析与持续改进
数字化工具应用使用软件或表格管…
21
认证与审核准备
申请动物福利认证的流程 · 审核要点 · 文件准备与现场迎检
认证审核准备
22
供应链协同
与繁殖场 · 运输方 · 供应商共同落实福利标准的合作机制
供应链协同繁殖场
23
特殊宠物福利
猫 · 狗 · 兔子
特殊宠物福利兔子
24
季节性福利管理
夏季防暑 · 冬季保暖 · 节假日客流高峰期的福利保障
季节性福利管理夏季防暑
25
员工心理健康与动物福利
处理安乐死 · 长期护理等压力场景的伦理与支持
员工心理健康动物福利
26
持续改进机制
PDCA循环在福利管理中的应用 · 定期复盘与更新标准
持续改进机制PDCA
27
综合实战项目
为一家模拟宠物店制定完整的福利落地清…
综合实战项目为一家模拟宠物店…
28
综合实战项目
设计一套福利培训课程并模拟对员工进行…
综合实战项目设计一套福利培训…
29
综合实战项目
策划一次宠物店福利开放日 · 向公众展示福利成果并收集反馈
综合实战项目策划一次宠物店福…
30
课程总结与行动规划
回顾核心要点 · 制定个人或店铺的落地行动计划 · 资源推荐
课程总结行动规划