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低空用户需求洞察方法

共计 30 章节
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01
课程导入
学习目标 · 课程价值 · 适用人群
课程导入学习目标
02
低空经济与低空用户概述
低空经济定义 · 发展现状 · 低空用户类型（个人
低空经济低空用户概述
03
用户需求洞察基础
需求的定义 · 层次（显性/隐性） · 用户价值主张
用户需求洞察基础需求的定义
04
低空用户画像构建
用户画像要素 · 数据来源 · 画像标签体系
低空用户画像构建用户画像要素
05
低空用户需求分类框架
功能需求 · 体验需求 · 安全需求
低空用户需求分类…功能需求
06
需求洞察的常用理论模型
KANO模型 · JTBD（Jobs to be Do… · 用户旅程地图
需求洞察的常用理…KANO
07
低空用户需求洞察方法论总览
定性方法 · 定量方法 · 大数据方法
低空用户需求洞察…定性方法
08
定性洞察方法
深度访谈 · 焦点小组 · 现场观察
定性洞察方法深度访谈
09
定量洞察方法
问卷调查 · 量表设计 · 统计分析
定量洞察方法问卷调查
10
大数据与智能洞察
飞行数据 · APP行为数据 · 社交媒体舆情
大数据智能洞察
11
低空用户需求洞察流程设计
从问题定义 · 数据收集 · 分析提炼到需求优先级排序的完整流程
低空用户需求洞察…从问题定义
12
需求洞察的访谈技巧
访谈提纲设计 · 提问技巧 · 倾听与追问
需求洞察的访谈技…访谈提纲设计
13
需求洞察的问卷设计
题目类型 · 选项设计 · 信度效度检验
需求洞察的问卷设…题目类型
14
用户旅程地图绘制
低空用户从认知 · 预约 · 起飞
用户旅程地图绘制低空用户从认知
15
低空用户痛点与机会点识别
如何从洞察结果中提炼痛点 · 痒点 · 爽点
低空用户痛点机会点识别
16
需求优先级排序方法
KANO模型分类 · MoSCoW法 · RICE评分
需求优先级排序方…KANO
17
低空用户需求洞察工具与平台
常用软件（如NVivo · SPSS · Tableau）
低空用户需求洞察…平台
18
低空物流用户需求洞察
无人机配送 · 城市即时物流 · 偏远地区投递的用户需求特点与案例
低空物流用户需求…无人机配送
19
低空出行用户需求洞察
空中出租车 · eVTOL通勤 · 旅游观光场景下的用户期望与安全顾虑
低空出行用户需求…出租车
20
低空农业与巡检用户需求洞察
植保无人机 · 电力巡检 · 油气管道巡检等B端用户需求分析
低空农业巡检用户需求洞察
21
低空应急救援与公共服务需求洞察
灾害监测 · 医疗运输 · 消防应急等场景下的用户需求与决策机制
低空应急救援公共服务需求洞察
22
低空用户需求洞察实战案例
某城市低空物流项目需求洞察全流程复盘…
低空用户需求洞察…某城市低空物流项…
23
低空用户需求洞察实战案例
某eVTOL公司用户需求洞察与产品定…
低空用户需求洞察…eVTOL
24
低空用户需求洞察实战任务
设计一份针对低空旅游用户的需求洞察方… · 工具 · 分析框架）
低空用户需求洞察…设计一份针对低空…
25
低空用户需求洞察常见误区
样本偏差 · 过度依赖显性需求 · 忽略安全合规
低空用户需求洞察…样本偏差
26
低空用户需求洞察的伦理与隐私
数据采集合规 · 用户隐私保护 · 知情同意
低空用户需求洞察…隐私
27
低空用户需求洞察与产品迭代
如何将洞察结果转化为产品需求文档（P… · 功能优先级和迭代计划
低空用户需求洞察产品迭代
28
低空用户需求洞察的团队协作
跨部门（运营 · 技术 · 市场
低空用户需求洞察…跨部门
29
低空用户需求洞察的未来趋势
AI辅助洞察 · 数字孪生 · 实时需求感知
低空用户需求洞察…AI
30
综合实战与课程总结
学员完成一个完整的低空用户需求洞察项… · 并总结课程核心知识体系
综合实战课程总结