VIP20

本课程属于：025-旅行社运营 综合方向 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。

查看所属VIP全部课程 →

← 返回所属目录咨询 / 购买

旅行社在旅游生态中的角色定位

共计 30 章节

点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域

理解旅行社在旅游生态中的核心价值 · 明确学习目标 · 课程框架和评估方式

课程导入理解旅行社

旅游生态系统概述

掌握旅游生态系统的构成要素（游客 · 资源 · 服务商

旅游生态系统概述掌握旅游生态系统…

旅行社的历史演变

梳理旅行社从代理到综合服务商的演进历… · 分析不同阶段角色变化的原因

旅行社的历史演变梳理旅行社从代理…

旅行社的主要业务类型

区分组团社 · 地接社 · 批发商

旅行社的主要业务…区分组团社

旅行社的核心功能

掌握信息整合 · 产品设计 · 预订服务

旅行社的核心功能掌握信息整合

旅行社的价值创造机制

分析旅行社如何通过降低交易成本 · 提升体验效率 · 创造附加价值来服务游客和供应商

旅行社的价值创造…分析旅行社如何通…

旅行社与上游供应商的关系

探讨与航空公司 · 酒店 · 景区

旅行社上游供应商的关系

旅行社与下游游客的关系

理解游客需求分层 · 服务定制化 · 售后反馈等环节中旅行社的角色

旅行社下游游客的关系

旅行社与目的地社区的关系

分析旅行社对目的地经济 · 文化 · 环境的影响及社区参与模式

旅行社目的地社区的关系

旅行社与线上旅游平台（OTA）的竞合关系

对比传统旅行社与OTA的优劣势 · 分析线上线下融合趋势

旅行社在旅游供应链中的位置

绘制旅游供应链图谱 · 明确旅行社的上下游连接点和关键控制点

旅行社旅游供应链

旅行社的商业模式创新

学习会员制 · 定制游 · 主题游

旅行社的商业模式…学习会员制

旅行社的产品设计方法

掌握市场调研 · 线路规划 · 定价策略

旅行社的产品设计…掌握市场调研

旅行社的营销与获客策略

学习线上线下渠道整合 · 内容营销 · 口碑传播

旅行社的营销获客策略

旅行社的服务流程管理

掌握从咨询 · 预订 · 行前说明

旅行社的服务流程…掌握从咨询

旅行社的客户关系管理

学习客户分层 · 会员体系 · 复购提升

旅行社的客户关系…学习客户分层

旅行社的风险管理

识别自然风险 · 政策风险 · 财务风险

旅行社的风险管理识别自然风险

旅行社的合规与监管

了解旅游法 · 消费者权益保护 · 合同规范

旅行社的合规监管

旅行社的数字化转型

掌握ERP · CRM · 小程序

旅行社的数字化转…ERP

旅行社的可持续发展实践

学习绿色旅游 · 低碳运营 · 社区公益

旅行社的可持续发…学习绿色旅游

分析一家成功旅行社的商业模式和角色定… · 拆解其关键成功因素

案例实战分析一家成功旅行…

模拟一家小型旅行社在OTA冲击下的转… · 制定差异化竞争策略

案例实战OTA

设计一个针对特定客群（如银发族 · 亲子 · 研学）的定制游产品

案例实战设计一个针对特定…

处理一次突发旅游安全事故 · 制定危机公关和客户安抚流程

案例实战处理一次突发旅游…

旅行社如何应对“去中间化”趋势？给出…

常见问题旅行社如何应对“…

旅行社如何平衡利润与服务质量？探讨成…

常见问题旅行社如何平衡利…

旅行社如何与网红 · KOL合作进行有效营销？分析合作模式…

常见问题旅行社如何

构建旅行社在旅游生态中的动态角色模型 · 分析未来5年角色演变趋势

综合提升构建旅行社

设计一套旅行社生态协同方案 · 促进与供应商 · 目的地

综合提升设计一套旅行社生…

制定个人或团队的能力提升计划 · 包括知识 · 技能

综合提升制定个人或团队的…