VIP20
本课程属于：022-酒店管理 综合方向 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

酒店自动化工具选型与落地手册

共计 30 章节
点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域
01
课程导入
学习目标 · 课程结构 · 自动化工具在酒店行业的价值与趋势
课程导入学习目标
02
酒店运营基础
前厅 · 客房 · 餐饮
酒店运营基础前厅
03
自动化工具全景
PMS · CRM · 渠道管理
自动化工具全景PMS
04
核心概念解析
API · SaaS · PaaS
核心概念解析API
05
需求诊断方法
如何从酒店规模 · 业态 · 预算
需求诊断方法如何从酒店规模
06
选型原则与框架
功能匹配 · 集成能力 · 扩展性
选型原则框架
07
市场主流工具调研
国内外典型酒店自动化工具的功能 · 定价 · 适用场景对比
市场主流工具调研国内外典型酒店自…
08
选型流程实战
从需求文档撰写 · 供应商短名单 · 演示评估到合同谈判的完整步骤
选型流程实战从需求文档撰写
09
PMS系统选型
核心模块 · 云与本地部署 · 移动端支持
PMS系统选型
10
渠道管理工具选型
直连 · 分销 · 价格库存同步
渠道管理工具选型直连
11
收益管理自动化
动态定价 · 需求预测 · 竞对监控
收益管理自动化动态定价
12
客户关系管理（CRM）自动化
客户画像 · 精准营销 · 忠诚度计划自动化
CRM客户关系管理
13
智能客房与物联网
智能门锁 · 温控 · 语音助手
智能客房物联网
14
服务机器人应用
送物机器人 · 清洁机器人 · 前台接待机器人的选型与部署
服务机器人应用送物机器人
15
餐饮与宴会自动化
点餐系统 · 库存管理 · 宴会预订
餐饮宴会自动化
16
财务与采购自动化
应付应收 · 报销流程 · 采购订单
财务采购自动化
17
人力资源自动化
排班 · 考勤 · 培训
人力资源自动化排班
18
数据集成与中台
如何打通各系统数据 · 构建酒店数据中台
数据集成如何打通各系统数…
19
RPA在酒店的应用
重复性任务自动化 · 如订单录入 · 报表生成
RPA酒店的应用
20
AI与机器学习应用
智能客服 · 个性化推荐 · 预测性维护
AI机器学习应用
21
落地实施方法论
项目规划 · 系统部署 · 数据迁移
落地实施方法论项目规划
22
变更管理与培训
员工抵触应对 · 分角色培训 · 操作手册编写
变更管理培训
23
供应商管理与SLA
合同管理 · 服务水平协议 · 技术支持
SLA供应商管理
24
安全与合规
数据隐私 · 支付安全 · 系统权限
安全合规
25
成本效益分析
TCO · ROI计算模型 · 隐性成本
成本效益分析TCO
26
案例实战
经济型连锁酒店自动化工具选型与落地全…
案例实战经济型连锁酒店自…
27
案例实战
中高端商务酒店多系统集成与自动化升级
案例实战高端商务酒店多系…
28
案例实战
度假型酒店智能客房与服务机器人部署
案例实战度假型酒店智能客…
29
常见问题与避坑指南
选型失误 · 集成失败 · 数据迁移丢失
常见问题避坑指南
30
综合提升与未来展望
构建持续优化机制 · 跟踪新技术 · 制定长期自动化路线图
综合提升未来展望