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跨境销售实战案例拆解与演练

共计 30 章节
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01
课程导入
跨境销售的定义 · 发展现状 · 核心挑战与机遇
课程导入跨境销售的定义
02
跨境销售基础
主要市场（北美 · 欧洲 · 东南亚等）的特点
跨境销售基础主要市场
03
跨境销售渠道选择
B2B平台（如阿里巴巴国际站） · B2C平台（如亚马逊 · eBay）
跨境销售渠道选择B2B
04
产品选品与市场调研
如何利用工具（Google Tren… · Jungle Scout等）进行市场… · 竞争度
产品选品市场调研
05
目标客户画像与定位
如何通过数据分析和买家画像工具 · 精准定位目标客户群体并制定差异化销售…
目标客户画像定位
06
跨境销售话术与沟通技巧
跨文化沟通要点 · 邮件/在线聊天/视频会议中的专业话术…
跨境销售话术沟通技巧
07
询盘处理与转化
从询盘识别 · 需求挖掘 · 报价策略到跟进催单的完整流程与实战技…
询盘处理转化
08
报价与谈判策略
成本核算 · 定价模型 · 折扣策略
报价谈判策略
09
样品与订单管理
样品寄送 · 订单确认 · 生产跟进
样品订单管理
10
物流与供应链管理
国际物流方式（海运 · 空运 · 快递）
物流供应链管理
11
跨境支付与风险控制
常见支付方式 · 汇率风险 · 欺诈防范
跨境支付风险控制
12
客户关系管理与复购
CRM系统应用 · 客户分级 · 售后跟进
客户关系管理复购
13
案例拆解（一）
某消费电子品牌通过亚马逊从0到1的爆…
案例拆解某消费电子品牌通…
14
案例拆解（二）
某机械制造企业利用阿里巴巴国际站获取…
案例拆解某机械制造企业利…
15
案例拆解（三）
某服装独立站通过社交媒体营销实现月销…
案例拆解某服装独立站通过…
16
案例拆解（四）
某家居用品卖家应对平台封号危机并成功…
案例拆解某家居用品卖家应…
17
案例拆解（五）
某跨境B2B企业通过LinkedIn…
案例拆解B2B
18
实战演练（一）
模拟询盘回复——根据给定询盘信息 · 撰写专业回复邮件并互评
实战演练模拟询盘回复
19
实战演练（二）
模拟价格谈判——分组扮演买卖双方 · 进行多轮报价与还价演练
实战演练模拟价格谈判
20
实战演练（三）
模拟客户投诉处理——针对物流延迟 · 质量问题等场景 · 制定解决方案并演练沟通
实战演练模拟客户投诉处理
21
实战演练（四）
模拟选品汇报——基于给定数据 · 完成选品分析报告并展示
实战演练模拟选品汇报
22
常见问题（一）
如何应对客户已读不回 · 长期无进展 · 索要样品后失联等僵局
常见问题如何应对客户已读…
23
常见问题（二）
如何处理客户压价 · 要求独家代理 · 账期过长等敏感条款
常见问题如何处理客户压价
24
常见问题（三）
如何应对平台政策变动 · 账号风险 · 知识产权投诉等合规危机
常见问题如何应对平台政策…
25
常见问题（四）
如何管理多平台 · 多账号 · 多团队
常见问题如何管理多平台
26
工具与资源整合
推荐跨境销售必备的CRM · 邮件追踪 · 数据分析
工具资源整合
27
数据驱动优化
如何通过销售漏斗 · 转化率 · 客单价等核心指标
数据驱动优化如何通过销售漏斗
28
品牌化与长期主义
从卖产品到卖品牌 · 如何通过内容营销 · 客户口碑和本地化运营建立品牌壁垒
品牌化长期主义
29
综合实战项目
分组完成一个完整的跨境销售方案（含选… · 渠道 · 定价
综合实战项目分组完成一个完整…
30
课程总结与行动规划
复盘核心知识点 · 制定个人/团队的90天跨境销售提升计… · 并推荐持续学习资源
课程总结行动规划