VIP16
本课程属于：021-智慧医院与远程医疗服务工程 生命科学与数字医疗 · 共 16 门相关课程，组合学习更完整。
查看所属VIP全部课程 →
← 返回所属目录 咨询 / 购买

医院患者服务一体化平台工程

共计 30 章节
可可资料掘金营 · 点击在线试看
01
课程导入与平台工程全景
目标=理解医院患者服务一体化平台的定… · 建设目标 · 业务边界
课程导入平台工程全景
02
患者服务现状调研与需求工程
目标=掌握医院门诊 · 住院 · 急诊
患者服务现状调研需求工程
03
平台总体架构设计
目标=学习业务架构 · 应用架构 · 数据架构
平台总体架构设计目标=学习业务架…
04
患者主索引与统一身份服务
目标=围绕EMPI · 患者主索引 · 实名认证
患者主索引统一身份服务
05
统一预约挂号与号源池工程
目标=实现多院区 · 多科室 · 多医生
统一预约挂号号源池工程
06
门诊全流程服务闭环
目标=设计建档 · 挂号 · 缴费
门诊全流程服务闭…目标=设计建档
07
住院全流程服务闭环
目标=覆盖入院登记 · 床位预约 · 押金缴纳
住院全流程服务闭…目标=覆盖入院登…
08
急诊与绿色通道服务
目标=针对急诊分诊 · 抢救 · 留观
急诊绿色通道服务
09
统一支付与结算服务
目标=整合自费 · 医保 · 商保
统一支付结算服务
10
医保移动支付与医保电子凭证
目标=实现医保电子凭证 · 移动支付 · 混合支付
医保移动支付医保电子凭证
11
统一消息与患者触达中心
目标=建设短信 · 微信 · APP
统一消息患者触达
12
患者服务门户与多端体验
目标=设计患者端APP · 小程序 · 公众号
患者服务门户多端体验
13
院内自助机与智能终端集成
目标=完成自助机 · 报到机 · 取号机
院内自助机智能终端集成
14
智能导诊分诊与就医导航
目标=基于症状 · 科室 · 医生
智能导诊分诊就医导航
15
检查检验预约与统一排队
目标=打通医技科室资源 · 实现检查检验集中预约 · 自动排程
检查检验预约统一排队
16
电子病历与患者报告服务
目标=面向患者提供病历 · 处方 · 检查检验报告
电子病历患者报告服务
17
互联网医院与线上线下一体化
目标=设计在线复诊 · 图文问诊 · 视频问诊
互联网医院线上线下一体化
18
患者随访与健康管理服务
目标=建设随访计划 · 问卷量表 · 用药提醒
患者随访健康管理服务
19
客户服务中心与投诉建议
目标=整合呼叫中心 · 在线客服 · 工单系统
客户服务投诉建议
20
平台开放API与生态集成
目标=设计面向第三方渠道 · 区域平台 · 保险机构
API平台开放
21
数据中台与患者服务数据治理
目标=构建患者服务主题库 · 指标口径 · 数据质量
数据患者服务数据治理
22
患者画像与个性化服务推荐
目标=基于就诊历史 · 偏好 · 健康标签与行为数据
患者画像个性化服务推荐
23
平台安全与隐私合规
目标=覆盖等保 · 个人信息保护 · 数据分类分级
平台安全隐私合规
24
高可用与容灾工程设计
目标=针对挂号 · 支付 · 报告查询等高峰场景
高可用容灾工程设计
25
系统集成与接口工程
目标=完成HIS · LIS · PACS
系统集成接口工程
26
平台运维监控与服务质量
目标=建设日志 · 指标 · 链路追踪
平台运维监控服务质量
27
敏捷实施与项目治理
目标=制定迭代计划 · 里程碑 · 干系人管理
敏捷实施项目治理
28
测试验证与上线切换
目标=设计功能测试 · 集成测试 · 性能测试
测试验证上线切换
29
运营推广与患者增长
目标=制定患者拉新 · 激活 · 留存
运营推广患者增长
30
工程总结与持续演进
目标=复盘平台建设成果 · 问题与经验 · 规划AI辅助
工程总结持续演进