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本课程属于：007-RCA、FMEA与质量问题预防闭环 测试测量质量可靠性工程 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。

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厂务设备根因分析报告撰写与RCA方法论实战应用

共计 30 章节

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厂务设备故障管理的痛点与RCA的价值 · 课程目标与学习路径图

课程导论RCA

RCA基础概念

什么是根本原因分析（RCA） · RCA的起源 · 核心原则与常见误区

RCA基础概念

厂务设备故障类型

机械故障 · 电气故障 · 控制系统故障

厂务设备故障类型机械故障

故障数据收集方法

现场勘查 · 设备日志 · 操作员访谈

故障数据收集方法现场勘查

Why的原理 · 提问技巧 · 避免逻辑跳跃

鱼骨图（因果图）

鱼骨图的绘制步骤 · 人机料法环测分类法 · 团队头脑风暴应用

鱼骨图因果图

故障树分析（FTA）

FTA的符号与逻辑门 · 建树步骤 · 定性定量分析基础

FTA故障树分析

事件树分析（ETA）

ETA的原理 · 与FTA的区别 · 在厂务安全分析中的应用

ETA事件树分析

识别设备状态变化 · 操作变化 · 环境变化

变化分析识别设备状态变化

识别物理屏障 · 管理屏障 · 行为屏障

屏障分析识别物理屏障

RCA报告结构

标准RCA报告模板（封面 · 事件描述 · 时间线

RCA报告结构

事件描述撰写

5W1H原则（何时 · 何地 · 何事

事件描述撰写W1H

时间线构建

时间线图的绘制方法 · 关键节点与时间戳的准确性要求

时间线构建时间线图的绘制方…

直接原因与根本原因区分

直接原因 · 促成原因 · 根本原因的定义与案例辨析

直接原因根本原因区分

纠正措施与预防措施

短期纠正 · 长期预防 · 措施有效性验证与跟踪

纠正措施预防措施

RCA团队组建

跨职能团队角色（主持人 · 记录员 · 技术专家

RCA团队组建

开放式与封闭式问题设计 · 避免引导性提问 · 记录与确认技巧

访谈技巧开放式

数据可视化在RCA中的应用

帕累托图 · 趋势图 · 散点图在故障分析中的使用

RCA数据可视化

厂务设备案例1

冷却水系统水泵轴承过热停机RCA全流…

厂务设备案例1RCA

厂务设备案例2

洁净室空调机组（AHU）风机振动异常…

厂务设备案例2AHU

厂务设备案例3

空压机频繁跳闸电气故障RCA全流程分…

厂务设备案例3RCA

厂务设备案例4

纯水系统电导率超标RCA全流程分析

厂务设备案例4RCA

厂务设备案例5

锅炉燃烧器点火失败RCA全流程分析

厂务设备案例5RCA

RCA报告撰写实战

从空白模板开始 · 逐步填充完整报告

RCA报告撰写实战

RCA报告评审与改进

同行评审要点 · 管理层评审关注点 · 报告迭代优化

RCA报告评审

RCA与精益六西格玛结合

DMAIC框架与RCA的融合 · 减少设备变异

RCA精益六西格玛结合

RCA与FMEA（失效模式与影响分析）结合

从RCA发现到FMEA预防的闭环

数字化RCA工具

常用RCA软件（如RCA2Go · X-Mind · Tableau）介绍与选型建议

RCA文化建立

如何推动组织从“找责任人”到“找原因…

RCA文化建立

课程总结与认证

核心知识回顾 · RCA能力评估 · 持续学习资源推荐

课程总结认证