VIP20

本课程属于：012-数据可观测性 数据工程与实时数据平台 · 共 20 门相关课程，组合学习更完整。

查看所属VIP全部课程 →

← 返回所属目录咨询 / 购买

SLA违约快速根因定位监控与故障排查

📚 共计 30 章节

点击此处阅读海量试读课程：100+行业、1000+细分领域

SLA违约概述

什么是SLA · 违约常见类型 · 业务影响 · 典型场景

根因定位方法论

5Why · 鱼骨图 · 故障树 · 时间线回溯

方法论分析

监控数据采集

Prometheus · ELK日志 · APM链路 · 自定义埋点

采集可观测

指标异常检测

阈值告警 · 同比环比 · 3Sigma · 移动平均

日志快速检索

grep/awk · LogQL · KQL · 日志聚类

链路追踪实战

Jaeger · SkyWalking · TraceID关联 · 慢调用

数据库慢查询定位

慢查询日志 · EXPLAIN · 索引优化 · 锁等待

网络延迟排查

ping/mtr · tcpdump · DNS解析 · 带宽瓶颈

应用层故障定位

CPU飙升 · 内存泄漏 · GC调优 · 线程死锁

中间件故障排查

Redis延迟 · Kafka堆积 · Nginx 5xx · 主从延迟

中间件消息

容器化环境排查

Pod状态 · 资源限制 · K8s事件 · Service Mesh

云服务故障定位

SLA解读 · 云资源监控 · 跨区域延迟 · API限流

告警风暴处理

降噪 · 聚合 · 抑制 · 升级流程

故障应急响应

故障等级 · on-call · 止损 · 复盘模板

SLA数据可视化

Grafana仪表盘 · SLA指标 · 趋势图 · 热力图

可视化仪表盘

自动化根因定位

AIOps · 关联规则 · 因果推断 · 根因算法

故障演练与混沌工程

ChaosBlade · 故障注入 · 爆炸半径 · 复盘

SLA违约报告生成

报告模板 · 数据汇总 · 根因结论 · 改进建议

容量规划与SLA保障

容量评估 · 扩容策略 · 限流降级 · 熔断

容量高可用

变更管理风险

变更评审 · 灰度发布 · 回滚预案 · 监控

外部依赖故障处理

第三方API超时 · CDN故障 · 云商宕机 · 供应商

依赖第三方

安全事件导致SLA违约

DDoS · Web漏洞 · 数据泄露 · 安全加固

多团队协作根因定位

RCA会议 · 信息同步 · 责任界定 · 改进跟踪

SLA违约预防体系

巡检自动化 · 健康检查 · 混沌常态化 · SLO

案例实战一：电商大促

全链路分析 · 大促SLA违约根因定位

案例实战二：金融支付超时

支付超时SLA违约 · 根因定位

案例实战三：视频直播卡顿

直播卡顿SLA违约 · 根因定位

案例实战四：物联网设备离线

设备离线SLA违约 · 根因定位

案例实战五：SaaS平台API慢

API响应慢SLA违约 · 根因定位

课程总结与进阶

SLA成熟度 · SRE实践 · 认证指南 · 学习路径