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用户研究机会识别实战

共计 30 章节
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01
机会识别概述
定义用户研究机会 · 输出物形态 · 核心交付流程
机会识别概述定义用户研究机会
02
用户需求与痛点辨析
区分显性需求 · 隐性需求 · 痛点与期待
用户需求痛点辨析
03
市场趋势扫描
行业报告解读 · 技术趋势对用户行为的影响
市场趋势扫描行业报告解读
04
竞品机会映射
竞品功能拆解 · 用户评价挖掘 · 机会缺口分析
竞品机会映射竞品功能拆解
05
用户画像构建
定量画像与定性画像 · 关键维度 · 典型场景
用户画像构建定量画像
06
用户旅程地图
触点梳理 · 情绪曲线 · 机会点标注
用户旅程地图触点梳理
07
深度访谈设计
访谈提纲编写 · 提问技巧 · 录音与笔记规范
深度访谈设计访谈提纲编写
08
焦点小组组织
组员筛选 · 讨论引导 · 共识与分歧记录
焦点小组组织组员筛选
09
日记研究法
日志模板设计 · 用户每日记录 · 机会线索提取
日记研究法日志模板设计
10
场景观察法
自然观察与参与观察 · 行为记录 · 异常捕捉
场景观察法自然观察
11
定量问卷设计
问题类型 · 量表选择 · 样本量估算
定量问卷设计问题类型
12
数据分析与行为聚类
描述统计 · 交叉分析 · 用户分群方法
数据分析行为聚类
13
需求优先级排序
KANO模型 · RICE方法 · 机会评分矩阵
需求优先级排序KANO
14
机会点描述与假设表达
问题陈述 · 用户故事 · 假设格式
机会点描述假设表达
15
可行性评估框架
技术可行性 · 资源可行性 · 时间可行性
可行性评估框架技术可行性
16
商业价值判断
市场规模 · 投入产出比 · 战略对齐度
商业价值判断市场规模
17
假设验证实验设计
最小可行测试 · A/B测试 · 原型测试
假设验证实验设计最小可行测试
18
原型与低保真验证
草图 · 交互原型 · 用户测试流程
原型低保真验证
19
指标定义与验收标准
核心指标 · 北极星指标 · 机会成功标准
指标定义验收标准
20
机会识别报告模板
报告结构 · 数据视觉化 · 建议呈现
机会识别报告模板报告结构
21
跨部门协作沟通
向产品 · 设计 · 技术传达机会的方法
跨部门协作沟通向产品
22
用户研究伦理与隐私
知情同意 · 数据脱敏 · 风险规避
用户研究伦理隐私
23
案例实战
教育类产品机会识别全流程拆解
案例实战教育类产品机会识…
24
案例实战
金融类产品机会识别全流程拆解
案例实战金融类产品机会识…
25
案例实战
健康类产品机会识别全流程拆解
案例实战健康类产品机会识…
26
工具与模板库
访谈记录模板 · 观察表 · 优先级矩阵模板
工具模板库
27
机会演化与迭代
从识别到产品化的跟踪与调整
机会演化迭代
28
常见误区与纠正
过度依赖数据 · 忽略边缘用户等
常见误区纠正
29
综合实战项目启动
选题 · 团队分工 · 研究计划制定
综合实战项目启动选题
30
综合实战项目汇报与复盘
成果展示 · 反馈收集 · 经验沉淀
综合实战项目汇报复盘