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数据产品KANO需求分析实战指南

共计 30 章节
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01
KANO模型核心原理
基本型需求 · 期望型需求 · 兴奋型需求
KANO模型核心原理
02
数据产品需求分析场景
用户故事地图 · 功能优先级冲突 · 资源受限下的决策依据
数据产品需求分析…用户故事地图
03
需求收集与用户访谈技巧
开放式提问 · 场景还原 · 痛点挖掘
需求收集用户访谈技巧
04
KANO问卷设计五类问题
正向与反向功能描述 · 李克特五级量表 · 语言措辞规范
KANO问卷设计五类问题
05
问卷投放与样本控制
目标用户筛选 · 样本量估算 · 渠道选择
问卷投放样本控制
06
KANO评估表与分类矩阵
二维分类坐标 · Better-Worse系数计算 · 需求归属判定
KANO评估表
07
Better-Worse指数解读
满意度影响系数 · 不满意度消除系数 · 散点图四象限划分
Better-Worse指数解读
08
需求优先级排序策略
基本型优先 · 期望型重点投入 · 兴奋型差异化
需求优先级排序策…基本型优先
09
多维度需求权衡
结合商业价值 · 技术成本 · 用户规模
多维度需求权衡结合商业价值
10
数据产品典型需求分类案例
用户画像标签 · 数据看板 · 告警推送
数据产品典型需求…用户画像标签
11
KANO分析报告输出
需求列表 · 分类标签 · Better-Worse数值
KANO分析报告输出
12
用户旅程与需求触点
基于用户行为路径识别每个节点的KAN…
用户旅程需求触点
13
功能上线后的满意度验证
验收指标设计 · 满意度回访问卷 · 数据埋点闭环
功能上线后的满意…验收指标设计
14
混合型需求处理
同时属于基本和期望的模糊需求如何重新…
混合型需求处理同时属于基本
15
时间衰减与需求类型迁移
产品成熟度变化后 · 兴奋型降级为期望型的应对策略
时间衰减需求类型迁移
16
竞品对标中的KANO分析
竞品功能映射到自己产品的需求谱系 · 寻找差异化机会
KANO竞品对标
17
多角色用户需求冲突解决
数据开发者 · 业务运营 · 管理层三类用户的需求协调
多角色用户需求冲…数据开发者
18
KANO分析常见误区
将产品功能等同于用户需求 · 忽略反向需求 · 样本偏差
KANO分析常见误区
19
定性补充方法
结合卡片分类 · 亲和图 · 用户日记交叉验证KANO分类
定性补充方法结合卡片分类
20
数据产品MVP与KANO
最小可行产品应优先包含哪些基本型需求 · 排除哪些无差异型
MVPKANO
21
需求变更后的KANO迭代
新版本上线后重新收集数据更新分类矩阵
KANO需求变更后的
22
面向B端数据产品的KANO应用
组织级需求 · 多租户功能 · 权限管控的KANO分类
KANO面向B端数据产品…
23
KANO与NPS结合
将需求分类与净推荐值关键驱动因素关联…
KANONPS
24
需求依赖与关联分析
功能A满足基本型但功能B依赖A · 如何调整排序
需求依赖关联分析
25
KANO分析工具推荐
在线问卷平台 · 数据透视表 · 散点图绘制工具的选取与使用技巧
KANO分析工具推荐
26
交付物模板
KANO需求分析表模板 · 报告模板 · 评审会演示模板
交付物模板KANO
27
实战演练一
数据门户首页功能需求KANO分析（完…
实战演练一KANO
28
实战演练二
数据产品告警系统需求优先级冲突解决案…
实战演练二数据产品告警系统…
29
验收标准制定
每一类需求必须满足的验收条件 · 通过指标 · 用户反馈目标
验收标准制定每一类需求必须满…
30
课程总结与知识体系梳理
KANO分析在数据产品全生命周期的嵌…
课程总结知识体系梳理