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《业务流程建模与数据看板设计衔接》
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业务流程建模与数据看板设计衔接
共计 30 章节
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01
从流程模型到看板指标映射
识别关键业务节点 · 梳理流程输出变量 · 建立指标与流程节点的对应关系
从流程模型到看板…
识别关键业务节点
02
业务流程图绘制与关键节点标记
使用BPMN/泳道图 · 标注测量点和控制点 · 输出流程图作为看板设计输入
业务流程图绘制
关键节点标记
03
选择核心看板指标的原则
相关性 · 可量化 · 可追踪
选择核心看板指标…
相关性
04
指标口径定义方法
时间范围 · 聚合方式 · 排除规则
指标口径定义方法
时间范围
05
维度体系设计与拆解
时间 · 地域 · 产品线
维度体系设计
拆解
06
指标计算逻辑与数据仓库映射
从业务计算式到SQL逻辑 · 字段映射表编写 · 常见聚合函数选择
指标计算逻辑
数据仓库映射
07
看板类型与使用场景选择
运营监控看板 · 战略仪表盘 · 分析探索看板
看板类型
使用场景选择
08
看板布局原则与信息层级
从上到下 · 从左到右的阅读流 · 关键指标置顶
看板布局原则
信息层级
09
图表类型与指标匹配
折线图适合趋势 · 柱状图适合对比 · 饼图适合占比
图表类型
指标匹配
10
数据源对接与刷新策略
实时流式 · 定时批处理 · 刷新频次确定
数据源对接
刷新策略
11
异常阈值设计与报警规则
静态阈值 · 动态基线 · 同比环比
异常阈值设计
报警规则
12
看板中的下钻与联动设计
维度下钻路径 · 图表间联动关系 · 筛选器配置
看板
下钻
13
业务流程异常识别与看板反映
流程瓶颈 · 超时率 · 返工率
业务流程异常识别
看板反映
14
看板数据准确性验证
数据源校验 · 指标计算复算 · 异常值检测
看板数据准确性验…
数据源校验
15
看板权限与数据安全设计
角色视图 · 行级权限 · 字段脱敏
看板权限
数据安全设计
16
看板性能优化原则
预计算 · 物化视图 · 缓存策略
看板性能优化原则
预计算
17
看板使用者培训与采纳
业务术语统一 · 看板使用说明书 · 异常解读培训
看板使用者培训
采纳
18
业务动作闭环设计
从看板发现异常到触发改进流程 · 责任人与跟进状态看板化
业务动作闭环设计
从看板发现异常到…
19
复盘分析与看板迭代
定期回顾指标有效性 · 更新口径 · 优化布局
复盘分析
看板迭代
20
案例
采购流程建模与采购看板衔接 · 供应商质量 · 价格波动
案例
采购流程建模
21
案例
销售流程建模与销售看板衔接 · 商机阶段耗时 · 合同回款率
案例
销售流程建模
22
案例
客户服务流程建模与服务看板衔接 · 解决率 · 满意度
案例
客户服务流程建模
23
案例
生产制造流程建模与质量看板衔接 · 停机时间 · 设备综合效率
案例
生产制造流程建模
24
看板原型工具选择与使用
Figma/Tableau/Powe…
看板原型工具选择
使用
25
看板设计文档编写标准
指标定义表 · 维度字典 · 原型截图
看板设计文档编写…
指标定义表
26
从流程模型到看板的数据流设计
ETL流程设计 · 数据管道拓扑 · 字段映射与转换规则
从流程模型到看板…
ETL
27
看板上线前验收清单
指标对齐 · 数据一致性 · 性能达标
看板上线前验收清…
指标对齐
28
看板运维与持续监控
数据源连接监控 · 数据刷新失败告警 · 指标异常自愈机制
看板运维
持续监控
29
跨部门看板融合策略
统一指标库 · 数据中台复用 · 业务线看板与领域看板协同
跨部门看板融合策…
统一指标库
30
课程综合实战
给定业务流程图 · 独立完成看板设计全流程并输出文档与原…
课程综合实战
给定业务流程图
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